浙江省医学会医药卫生法律与医事服务分会

为加强浙江省医疗机构医疗质量管理，明确医疗纠纷的责任，保障患者、医务人员及医疗机构的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《中华人民共和国医师法》《医疗事故处理条例》《医疗纠纷预防和处理条例》等法律、法规及卫生行政管理部门的有关规定，结合浙江省创建平安医院的相关标准要求，在主要省级医疗机构医疗纠纷处理制度流程基础上，浙江省医学会医药卫生法律与医事服务分会牵头制定了《浙江省医疗机构医疗纠纷处理专家共识》，供全省各级医疗机构参考。

1《浙江省医疗机构医疗纠纷处理专家共识》主要参考的法律法规及文件

全国人民代表大会颁布的《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《中华人民共和国医师法》，国务院颁布的《医疗事故处理条例》《医疗纠纷预防和处理条例》，最高人民法院发布的《关于审理医疗损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，浙江省人民政府颁布的《浙江省医疗纠纷预防与处理办法》；其他相关法律规范如《医疗机构管理条例》《医疗机构投诉管理办法》《病历书写基本规范》《医疗机构病历管理规定》等。

本专家共识所称医疗纠纷，是指医疗机构和患方之间因诊疗活动引发的争议[1]。

2 浙江省医疗机构医疗纠纷处理专家共识

2.1 医疗机构医疗纠纷处理中机构内部各部门职责