史 扬

（汉口学院图书馆 湖北武汉 430212）

民办高校肩负着育人育才的重要任务。随着时代的进步，对民办高校图书馆员也提出了更高的要求，如果图书馆员能力和素质不高，就会影响到图书馆对外服务，进而影响到图书馆资源的开发利用。因此，高校图书馆应当注重对于馆员能力和素质的培养，打造一支高素质、专业能力强的馆员队伍，为图书馆事业的发展提供保障。

一、民办高校图书馆员素质和能力建设的重要性

图书馆作为藏书之所，既是传递知识和信息的主要场所之一，也是教学科研的基地。如何促进高校图书馆的发展是当下高校教育事业改革的一个重点。馆员是高校图书馆各项工作开展的主体，馆员的能力、素质是影响高校图书馆办馆水平的重要因素。高校图书馆具有很强的服务性质，其服务水平很大程度上取决于图书馆员。如果图书馆员能力不足，工作责任心不强，读者就难以获得好的阅读服务，从而造成图书馆出现读者流失的现象。因此，加强图书馆员的素质和能力建设尤为重要。图书馆可以有针对性地提升图书馆员的能力水平和职业素养，使其满足图书馆工作的需要，能够为读者提供优质的服务，从而促进图书馆资源的开发利用[1-2]。

二、民办高校图书馆员现状

1.图书馆员年轻化现象突出

图书馆员年轻化现象突出是民办高校图书馆现存的一个比较普遍的现象。民办高校图书馆建立时间较短，其人才引进方向主要集中在一些资历较浅、年龄较小的人员身上。虽然年轻人有干劲，学习能力强，但是他们缺乏工作经验，在实际工作中缺乏耐心，不能很好地投入到工作岗位中去。

2.图书馆员流动性大

目前来看，民办高校图书馆员流动性比较大。民办高校图书馆建立时间短，给予馆员的薪资待遇普遍不高，对馆员的吸引力不强，容易让馆员产生跳槽意愿，难以留住优秀的人才。

3.图书馆员业务能力不足

高校图书馆工作具有一定的专业性，要求图书馆员具备相应的业务能力，如，图书馆阅读推广活动，要求馆员具备一定的策划能力和组织能力；再如，图书馆藏书归类工作，例要求馆员具备一定的记忆力和归档能力。但是，就现阶段来看，民办高校图书馆员的业务能力略显不足。高校在引进人才后，忽略了人才的岗前培训，没有考虑到馆员与岗位的匹配性，经常出现才不配位的情况。

4.创新能力不足

高校图书馆是集教育、管理、服务、科研等于一体的为读者提供文献信息咨询服务的中心。新技术环境下，高校图书馆也开始走向信息化发展道路，但是受传统管理模式的影响，许多馆员依然没有摆脱旧思想、旧方法，不具备应用新技术对文献信息进行搜集、分类等能力，缺乏创新能力，一定程度上影响到了图书馆资源的开发利用。

5.图书馆员工作不积极

高校图书馆具有很强的服务性，要求图书馆员具有很强的服务意识。然而，就目前情况来看，高校图书馆员的服务意识还不够，他们在实际工作中往往表出不耐烦、不主动，抱着完成任务的心态去工作，未能发挥出工作主体应有的作用，不能将图书馆的优质服务理念很好地传达给读者。

三、民办高校图书馆员应具备的素质和能力

1.政治素质

政治素质是民办高校图书馆员应具备的核心素质之一，没有良好的政治素质，即使馆员能力再好，也难以在工作岗位中发挥出应有的作用。因此，一名合格的图书馆员应具备较好的政治素质，在实际工作中能够坚定政治立场，能够贯彻落实科学发展观，具备高度的社会主义事业心。

2.职业道德

图书馆本身就具备一定的服务性质，这种服务特性也决定了图书馆馆员必须具备良好的职业道德。如果图书馆馆员不能清楚地认识到自己在岗位中的重要性，就无法为读者提供好的服务。因此，图书馆馆员应具备良好的职业道德。在图书馆工作中，馆员应做到主动、热情、认真、细致、周到，将简单服务转化为多层次服务，以周到的服务感动读者，带给读者好的阅读体验。

3.专业能力

图书馆馆员要具备专业的图书馆管理能力、良好的沟通能力、管理能力。只有不断提高图书馆馆员的专业能力，其在岗位中才能为读者提供专业性的建议和服务。例如，馆员通过与读者进行有效的沟通，可以了解读者的需求，帮助他们解决在信息查询中遇到的问题，从而让读者获得好的阅读体验。

4.信息化能力

在信息化普及的时代，越来越多的人开始倾向网络阅读，这也要求图书馆员掌握信息化技术，能够熟练地应用信息化技术为读者提供服务，从而提高读者的满意度。作为一名图书馆馆员，应当紧跟时代步伐，不断学习，提高信息化应用能力，从而既迎合图书馆信息化建设需要，又更好地服务读者需求，为读者提供优质服务。

四、民办高校图书馆员素质和能力建设的新途径

新时期，民办高校图书馆必然会迎来新的变革，这也对馆员的能力和素质提出更高的要求，不仅要求馆员业务能力达标，还必须具备良好的职业素养和创新意识。民办高校图书馆要想更好地发展下去，就必须注重馆员素质和能力建设，打造一支专业的、高素质的人才队伍，为图书馆各项工作的开展提供人才保障，从而促进图书馆作用的发挥。

1.改善馆员待遇

图书馆作为学校的教辅部门，在高校教学、科研等工作中发挥着重要的作用，而高校图书馆的运作需要一支专业的队伍。因此，要想留住优秀的图书馆馆员，高校应当加大投入，改善馆员的待遇，以此增强其归属感。一方面，高校要结合当前社会形势以及本校教育、科研等工作的需要，对图书馆的环境进行优化；另一方面，本着人性化理念，为图书馆馆员提供好的工作环境，适当提高其薪资待遇，从而让其全心全意地投入工作。例如，在馆员工作的地方，安排休息室、茶水间等，以便馆员在工作之余可以获得片刻的休息。对于馆员而言，好的工作环境可以激发其起工作热情，促使其主动去学习，积极地投入岗位。

2.优化人才结构

针对民办高校图书馆员年轻化问题，高校应当加快人才结构的调整与优化，针对现有的图书馆员，要对其进行专业培训，全面提升其业务能力和素质，培养一支“领头雁”队伍，让这一部分馆员先成长起来，然后发挥其带头作用，引领下一批馆员发展。同时，高校引以内部选择一批有经验、有能力、有意愿的教职工担任图书馆员，让具备专业知识和技能的人员走进图书馆。

3.加强思想政治教育

针对素质问题，高校需要对图书馆员其进行思想政治教育。由于图书馆其工作性质和社会环境的特点，馆员必须具备良好的政治素质和职业道德思想。因此，高校图书馆应加强对馆员的思想政治教育。首先，高校要定期开展政治教育，使他们学习“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大精神等，要把政治学习与图书馆的爱岗敬业紧密结合起来，使他们树立正确的工作立场。其次，高校还要引导图书馆员树立“以读者为中心”的服务意识，提高自身的业务素质，使其主动工作，为读者提供优质服务[3]。

4.强化业务能力培训

馆员能力水平直接影响到了图书馆工作质量。因此，只有不断地提高馆员的能力水平，图书馆工作质量才能得到保障。因此，高校图书馆要注重馆员的能力培训。首先，馆员上岗前，需要对其进行岗前培训，使其熟悉图书馆管理制度，了解图书馆特色和服务宗旨，全面提升馆员的业务能力，使其能够胜任相关工作。其次，定期对馆员进行培训，结合馆员的工作性质以及岗位需求，对馆员进行针对性的培训，使其能够跟上图书馆发展步伐；再者，图书馆应鼓励和倡导馆员博览群书，增长知识水平。高校图书馆领导可以给图书管理员分配相应的任务，安排他们每周阅读一定量的图书，使他们养成良好的阅读习惯。同时，图书馆要定期开展知识讲座，向图书馆员普及经济、文学、法律等方面的知识，完善图书馆员的知识结构[4-5]。此外，作为一名图书馆员，应该主动学习，主动阅读，不断提高自己的知识水平，成为一名合格的图书馆员。

5.加强学术交流

在图书馆员素质和能力建设中，学术交流发挥着重要的作用。通过学术交流，图书馆员可以彼此分享优秀的经验和技能，实现彼此的共享成长。因此，高校图书馆要注重学术交流。一方面，高校图书馆要定期开展馆员之间的交流活动，让馆员之间相互学习，共同提高[5]，同时，要开展各种业务培训，鼓励馆员积极撰写学术论文，以此提升其业务水平和管理能力；另一方面，要积极引导馆员外出参观考察，学习他人的经验，不断开拓馆员的视野，提升能力[6-7]。另外，高校图书馆需要积极对外联系，学习其他图书馆先进的管理经验和技术，将先进的管理手段和技术引进来，从而壮大己身。

6.加强继续教育

高校图书馆员的专业能力是图书馆服务的基础，它直接决定着信息服务的质量。在新的技术环境下，高校图书馆开始走向信息化发展道路，而要真正走向信息化道路，高校图书馆员必须具有良好的服务意识，能够主动为读者服务。面对知识的不断更新和技术的不断发展，图书馆员的知识结构很容易跟不上时代的步伐，因此，有必要通过继续教育来丰富图书馆员的知识水平[8-9]。首先，高校图书馆应积极营造良好的学习氛围，鼓励和支持图书馆员根据自身特点、岗位职能，学习新知识、新技术；其次，要开展对馆员的培训工作，结合新技术的发展情况，培养图书馆员的能力和服务意识，从而促进图书馆相关工作的高效发展。

7.完善考核机制

考核既是一种激励手段，同时也是一种能力提升的路径。科学的考核机制，有利于调动人的学习积极性，使其主动去学习，并在学习的过程中提升自己的能力。基于图书馆员职业能力发展的需要，高校图书馆应当结合新技术环境，建立完善的考核机制，把馆员的思想表现、科研能力、工作绩效等与津贴、评优、晋级等挂钩，从多个层面来激发馆员的工作热情，使其主动投入到工作岗位中去，进而为读者提供优质的服务[10]。

结语

综上，民办高校图书馆员素质和能力建设水平不仅关系着学校图书馆的发展，而且也关系着学校教育事业、科研事业的发展。因此，高校要重视图书馆员素质和能力建设工作。一方面，民办高校要对现有的图书馆员进行专业的培训，提升其业务能力和素质，使其能够满足图书馆发展需要；另一方面，要对外引进优秀的人才，加大人才的教育和考核，通过各种激励手段来调动他们的工作热情，鼓励他们主动去学习，从而提升能力，能够在本职工作中发挥出应有的作用。