张入彩 （贵州财经大学大数据应用与经济学院）

改革开放以来，我国的高等教育事业得到蓬勃发展，其中一个重要表现就是招生规模不断扩大。在21世纪伊始，我国高校的毛入学率达到15%，进入了学界公认的大众化发展阶段。[1]随着高校招生人数的持续增加，大学生中的特殊群体问题也逐渐突显，更加需要得到重视，因为对于这类群体大学生的管理与教育，在某种程度上影响着中国高等教育的健康发展。这项工作在高校中的良好开展，需要学校与家庭进行有效地沟通与合作。本文即针对大学生中的特殊群体来讨论家校合作（home-school cooperation）教育体系的构建问题。

一、构建家校合作教育体系的必要性

所谓大学生中的特殊群体，是指因有某种特殊原因而影响其正常的大学学习，甚至有的人还会因此而产生厌世心理的这一类大学生。这一类大学生能否顺利完成学业并走向社会，是对高校教育事业的一个巨大挑战。对于这一类特殊大学生群体，国内有学者将其具体分为五种：心理有困惑、学业有压力、经济有困难、行为有过错和生理有缺陷。[2]根据抽样调查，这五种特殊群体占到了大学生整体的30%左右，其中最为突出的就是心理有困惑的学生，占到了整体的13%。[2]并且，包括这五种情况在内的特殊群体在高校大学生中的所占比例有不断上升的趋势，因为很多具有正常成长背景的大学生都有可能因某些突发状况而进入这一特殊群体。

这里所着重讨论的特殊群体，主要是指有心理困惑的大学生。大学生的心理困惑有多种诱因，事实上前述五种类型中的其他四种最后都有可能引发学生心理上的问题。除了这些原因，导致大学生心理困惑或心理问题的，还有相当一部分是由于恋爱挫折、父母离异、家庭矛盾、社会期待等情况。根据笔者自己管理学生的经验感到，其中尤以父母婚姻出现状况的比例较大。有这种家庭背景的大学生，由于某方面亲情的缺失，他们的内心容易产生某种情绪或情结并导致其很难融入周围环境，这样，他们的心理健康通常会有较多的问题，并且也容易出现极端心理。另外，近两三年来，由于新冠疫情对经济的冲击而导致的就业困难，以及很多学校因疫情防控而加强的封闭管理又普遍性地增加了学生的内心压力或者焦虑，这也导致有非正常乃至极端心态的大学生大幅度增加。

这一群体大学生的特殊性又普遍表现为心理问题，并且这种心理如果不及时加以引导疏解就很容易走向极端化。这种具有极端心理问题的学生经常情绪波动比较大，或者在正常的情绪表现中蕴藏着崩溃的危机。极端心理容易诱发极端行为，而这种极端行为的突出表现当然就是产生轻生的念头并可能由此而酿成校园悲剧。所以，这个特殊群体增加了大学校园的不稳定因素，也就给高校教育管理和构建安全和谐校园带来了巨大的挑战。

如何以积极的方式对有极端心理的大学生进行引导教育，已经是每一所高校所面对的刻不容缓的问题。解决这一问题当然需要有多种措施，而其中非常重要的一个环节就是建立家校合作体系，高校与家庭进行充分地沟通与合作是解决这类特殊群体大学生问题的一条必不可少的路径。

尽管进入高校的青年学生普遍已经达到法定的成年，但是他们有相当一部分也是缺乏自制力的，有不少人内心也比较脆弱，甚至可以说心智还不是很成熟，所以父母依然应该关注孩子在成长中所遇到的问题，对大学生教育的某些环节，仍然需要父母家长的帮助，这是建立家校合作教育体系的基本原因。此外，因为尽管很多学生的悲剧发生在学校，但却有着深刻的家庭背景原因，这就决定了学生家庭和学校之间的沟通与合作的极其重要性。

家校合作对于学生的教育意义，可以通过霍普金斯大学的爱普斯坦（J. L. Epstein）等学者提出的交叠影响域（Over-lapping Spheres of Influence）理论来获得解释。他们认为，学生在成长过程中，家庭、学校、社区三者会共同对其产生影响，这就需要在教育中将这三者结合起来。当然，对于大学生来说，其家庭所在的社区对其影响已经相对较小，而学生本人所触及的社交网络对其影响明显增大。也就是说，对其产生影响的因素主要依然可以分为三个方面：家庭、学校、社会交往。

大学生的社会交往领域，相对于影响中小学生的社区来说，更加地不稳定。高校大学生的社会交往，尽管在现实生活环境中主要依然是老师与同学，但他们开始更多地通过网络进行社交活动，而这种虚拟的社交活动对他们的影响有时会超过现实交往，并且对于某些学生来说还可能会不断增加他们内心自闭的成分，以至于使其心理更容易产生问题。所以，就影响高校大学生心理健康来说，这个交叠影响域中的学校与家庭的合作显得更加重要。就代替现实社区的虚拟领域来说，虽说网络对于某些学生负面心理的形成会产生很大的影响，但是近些年来网络的快速发展也给家校合作提供了重要的物质条件支撑。

二、家校合作中的学校管理机制的构建

在关于大学生特殊群体的家校合作机制构建过程中，学校作为实施教育行为的最大单位主体，应该为其下属的学生管理部门和直接负责学生工作的教师提供方向性的指导和多方位的教育条件保障。这些条件既包括宏观层面的家校合作基本策略定位，也包括具体层面的家校合作得以沟通的基本保障。

首先，学校应对本校的家校合作工作做出合理的策略定位。学校是家校合作机制的构建主体，高校在建立这一机制的过程中，应该确立合适的家校合作基本策略。学界通常将家校合作策略分为三种：第一种是直接策略，即直接围绕教学活动展开；第二种是中介策略，即不直接围绕教学活动，但是也对教学活动产生促进作用；第三种是边缘策略，即不针对教学活动所进行的合作。[3]

高校相对于中小学而言，没有直接与课堂教学相联系的升学压力，因为大学生的进一步深造通常是个人行为，而不是学校对课堂教学的直接要求。学校即使干预学生的升学深造，也是需要根据实际情况进行人生规划引导。所以，高校中的家校合作主要应该遵循中介策略与边缘策略，并且要倾向于边缘策略。当然，由于学校本身的核心任务始终是教育教学，所以绝对的边缘策略事实上是不存在的，所谓边缘策略最终也是要保证学生顺利完成学业。不过，高校中的家校合作实施的确应该主要偏向于教育而不是教学活动，而这种合作的主要目的是培养学生的健康人格。

其次，学校应对本校的家校合作工作确立合理的基本模式。策略是方向，而模式是实现策略的具体方式。一般而言，由于大学生就读的高校所在城市大多并非其出生地，再加上高校自身的教育教学目的与中小学存在着巨大的差别，所以高校中家校合作模式的建立与中小学也是有很大不同的。目前学界关于中小学家校合作的理论相对已经较为成熟，但是对于高校的家校合作还处于探索阶段。

根据交叠影响域理论，学生在家校合作的模式中是处于中心位置的。爱普斯坦与舍尔顿（S. B.Sheldon）提出了中小学家校合作行为的六种基本模式：当好家长、相互交流、志愿服务、在家学习、决策、与社区合作。[4]这其中有些方式也适合于针对大学生的家校合作。既然是家校合作，所以“当好家长”（Parenting）也是许多大学生的家长要努力做好的，而对于特殊群体的大学生来说尤其如此。其实学校在实施教育过程中也是在充当着家长的角色，所以在这种教育中，学校与家庭应该充分协作起来。在传统教育中，家校的关系是基本分离的，而在家校合作中，家庭与学校的关系是从家庭参与到家校伙伴。家校的伙伴关系能更好地对有特殊心理问题的学生进行良好的教育与引导。

再次，学校应该推动家校合作工作中的信息交流。在高校中实施家校合作，其中最基本的一项合作行为就是进行信息的相互交流与反馈。互联网的发展给高校家校合作提供了良好的契机。在这一有利条件下，学校应该构建起较为完善的家校联系网络信息平台，学校与家庭以此相互反馈学生的情况，达到对学生情况的对称性掌握，利用现代信息手段实现家校合作。这种家校之间的信息及时沟通，对于特殊大学生群体顺利度过大学生涯尤其必要。

从具体的操作上说，学校可以根据学生的升学档案建立学生基本的家庭情况信息档案，并且此后要对学生家庭变故情况进行及时的更新，防止有学生因此产生心理问题，因为很多学生的心理问题就是由于父母离婚、亲人离世等重大家庭变故造成的。所以学校应该安排通过电话家访、即时通讯软件（微信、QQ等）联络等手段与学生家长共享学生情况，保证家校之间的及时沟通与相互反馈，在信息上实现家校之间的互通有无。条件允许的情况下，学校可以通过线上方式组织规模不等的家长会。

家校合作还需要学校提供组织与机构的保证。国内外的中小学在家校合作中通常都会建立家长委员会，这主要是要通过家校合作解决学生与学校所面临的全局性问题。而如果单就高校特殊群体的大学生来说，就需要由学校组织建立家校合作的组织部门，如家校合作办公室，或由教务处、学生处等部门负责安排相关的合作工作。为更好地解决学生的心理问题，学校也要建立专门的心理咨询室，及时为学生进行心理方面的教育与引导。

三、家长与辅导员在家校合作中的作用

高校家校合作教育体系的构建，家长与学校的合作，主要是通过辅导员作为中介来完成。在家校合作框架中，辅导员通常是作为学校的代表来完成工作。所以家校之间的很多合作行为主要依赖于家长与辅导员的相互沟通。没有家长与辅导员之间的良好沟通，这种家校合作体系就很难顺利产生作用。所以家长与辅导员的沟通在家校合作中的意义就非常重要。

家庭对孩子成长的重要性是毋庸置疑的，这对于进入大学的孩子依然是重要的。一个突出的表现是，在有心理困惑的大学生中，很多是由于父母的情感乃至婚姻出现了问题。研究表明，父母的婚姻冲突会极大地影响子女的心理适应并从而导致子女的心理问题。有学者就此说：“良好的婚姻关系会对子女的心理适应起促进作用，而不良的婚姻关系可能会对子女的心理适应产生消极影响。”[5]所以作为父母，有责任、有义务为孩子营造一个良好的家庭氛围。为了孩子的心理健康，父母也应该不断地学会相互宽容。即使在情感上产生不可弥合的裂痕，也应该尽量想办法减少婚姻变故对孩子心理上造成的不良影响。

在通常情况下，建立了良好的家校合作机制，父母就可以及时了解孩子在学校的心理动向，从而能有针对性地与孩子进行沟通。同样，家长在发现孩子有心理问题时，应该及时地把情况反馈给辅导员与心理老师，心理老师可以从专业角度给予指导，辅导员从生活上给予帮助。当然如果自己的孩子心理出现问题，父母也要学会理解与包容孩子，使孩子感觉到家庭的温暖，从而能够避免学生做出一些较为极端的行为。

许多家长错误地认为，孩子进入大学就是成年人了，不应该过多干涉孩子的生活，这当然是有些道理的。但是家长也应该很好地参与到与学校的沟通与合作中，关注孩子在学习与生活中的心理动向，这对于有特殊情况的家长尤其重要。

家长不能认为在校子女的教育与家庭无关。尤其是有变故的家庭中，家长的这种态度会对子女的成长带来很大的负面影响。大学生作为具有较强独立性的个体，在某些事情上学校能够做的只是引导，但是大学生也很容易迷失自我，因此父母应该与学校一起对学生进行教育引导。通过家校合作机制，父母时刻关注孩子的学习、生活及思想动态，经常与辅导员保持联系，并且以合适的方式与孩子进行疏导式谈话，这就容易使孩子们感受到家庭的温暖，逐渐消除其对家长的逆反与抵触。

就高校的通常情况而言，辅导员是架在学校与学生家庭之间的一道桥梁，在家校合作教育体系中起着重要的纽带作用。辅导员在做学生工作的过程中，应该对有特殊情况的大学生进行更为细致的教育指导。在管理学生上，高校辅导员与中小学班主任还有一个重要差异，中小学班主任管理的学生充其量一般只有几十个，而高校辅导员管理的学生通常就有二三百个，所以高校辅导员很难对所有的学生进行深入的教育管理，这也就决定了其工作重点应该是那些有特殊情况的大学生。这就使得高校的家校合作模式主要是针对上述的大学生特殊群体。

首先，辅导员要通过学校提供的学生家庭信息档案，对特殊群体学生及其家庭状况有较为全面的了解，并在此基础上建立对特殊学生进行教育指导的台账。同时为了做到时刻关注特殊群体学生，辅导员可以通过班级、宿舍等渠道，实行班级内的一对一帮扶。当然，对高校来说，建立特殊学生的信息档案，要注意其私密性，以保护学生的隐私。其次，辅导员应该不定期地与心理有特殊问题的学生谈话，了解他们的学习与生活情况，发现问题并及时疏导。再次，对于极特殊的学生，可以向学校的心理咨询老师寻求帮助，从专业的角度给予学生心理疏导，制定出特殊方案，做到防患于未然。当然，高校辅导员在工作过程中要充分考虑到不让每一个学生的自尊受到影响。

互联网带给现代管理极大的便利，也为高校实施家校合作提供了可能性。辅导员通过对所负责班级建立家长微信群或QQ群，向家长及时反馈学生的在校情况，同时在假期之后也要向家长了解学生在家的情况，以便学校与家庭做到关于学生情况的对称性互通，及时发现问题和解决问题，从而可以避免突发状况的出现。同样，辅导员要注意保护学生的隐私，不宜在家长群中公开谈论某学生的心理问题。

辅导员要了解学生的家庭，并且指导家庭创建学生成长的良好环境。就通常的家校合作来说，家访和校访是家长与学校沟通的重要方式。当然对于高校来说，这通常并不是很方便的，所以通过网络方式进行虚拟家访或虚拟校访则是一个很好的选择。

对于家长和辅导员来说，与学生的沟通是非常重要的，但同时也要遵循一个重要的原则，那就是保证学生的自尊不受伤害。大学生与中小学生相比较而言，更加看重自尊，并且也对此更为敏感。所以，家长老师与大学生的沟通尤其要讲究谈话策略，一方面不能让学生感觉家长老师在侵犯自己的隐私，另一方面又不能让学生感觉触犯了自己的人格尊严。否则，这会给以后的沟通带来极大的困难，所以这种谈话的分寸是非常重要的。尊重学生的隐私与人格，这是对大学生进行教育时要遵循的一个非常重要的原则。

综上所述，大学生特殊群体的家校合作机制是家庭教育、学校教育和社会教育产生合力的重要途径。这项工作虽然在开展过程中比较艰难，但家校合作在学生的成长成才过程中必然会发挥出重要的作用。在各个高校，由于直接负责学生工作的教师所管理的学生通常数量巨大，所以家校合作的工作重点就应该主要是这一个具有特殊性的大学生群体，而无需将工作范围扩大至每一个学生。当然，学校与教师也要关注每一个学生而防止他们成为这一群体中的一员。对于大学生的特殊群体来说，家校合作机制可以在很大程度上弥补家庭教育的缺陷，因此，构建机制完善、信息畅通、交流平等、方式多元的家校合作教育体系是非常必要的，这也是高校教育在育人方面取得成功的重要一环。