唐雅晴

(厦门市图书馆，福建 厦门 361021)

随着社会的发展和信息技术的日新月异，新媒体技术的影响正逐渐增大。国际图联在2013年发布的社会趋势报告中指出，新媒体技术的发展扩大了用户信息获取范围，延伸了用户信息触角，已经深刻地改变了人们的信息获取方式和信息阅读方式[1]。在这种背景下，公共图书馆的服务环境也在悄然发生着变化，一些公共图书馆顺应新媒体发展浪潮，积极利用新媒体技术延伸服务内容和服务手段，把图书馆打造为用户的“第三起居室”。但是，仍然有很多公共图书馆对于新媒体服务缺乏经验，只是简单地利用一些新媒体平台发布广告和宣传，服务内容很难适应当今信息生产方式和信息消费的变化，服务效果并不理想。因此，根据新媒体的特点，将新媒体技术与公共图书馆服务深度融合，探究新媒体环境下公共图书馆服务优化举措，对于公共图书馆的服务创新和转型具有重要意义。

1 新媒体内涵及特点

“新媒体”由“New Media”直接翻译而来，最早由美国人戈尔德马克提出。20世纪70年代后，“新媒体”一词开始在美国社会流行，并逐渐流传到全世界，成为世界范围内的热门话题。关于新媒体的概念，有广义和狭义两种。广义的新媒体包含两类：一是指基于技术引起的一些媒体形态的变革，如随着技术的发展而出现的VR技术、移动网络技术和数字电视技术等；另外一类是指以前就已经存在的，但是直到现在才被运用于媒体宣传的平台和技术，如楼宇电视和车载电视。……