李 睿 薛 竞 李秀峰 祝 娇 刘旭峰

中国联通研究院 北京 100176

引言

在数字化转型的时代背景下，支付金融市场产生了巨大变革，深刻改变着人们的日常生活。正确认识这一系列变革和发展趋势，并采取积极的应对策略，有利于支付产品更好地服务于经济发展和社会生活。

第三方支付分类如图1所示。目前移动支付和互联网支付是最主流的网络支付方式[1]。

图1 第三方支付种类

随着第三方支付、移动支付业务的蓬勃发展，一系列相关研究持续涌现。

孙星光认为无现金交易意识成为社会发展的必然趋势[2]。郭迎锋认为移动支付之所以能够在中国快速发展，受益于电子商务的发展与整体市场环境的改善[3]。李万超等人对中日韩三国移动支付的发展现状、运营模式、监管政策进行比较分析[4]。大量学者的研究表明，在当代中国，移动支付产业发展具有重大意义。

丁辉提出企业采用的营销方法会影响用户使用第三方移动支付的意愿[5]。奚中阳提出影响第三方支付用户忠诚度的要素包括服务便捷性、从众心理等[6]。Lu等人基于技术采纳模型分析了中国千禧一代对第三方移动支付的使用意愿[7]。大量研究围绕2C侧用户对移动支付产品的使用意愿展开，缺少对2B侧移动支付用户与产品的研究。

熊翰早阐述了第三方支付的监管政策与行业发展现状[8]。罗俊锋等人从第三方支付的政策监管、市场运作机制等角度，提出了建议[9]。丁丽婷等人认为支付金融相关业务是运营商布局产业数字化的重要组成部分[10]。……