陈晓青

摘 要：基于保育员“岗位自信不足，容易退缩;沟通技巧不够，实践靠后;学习意识不强，比较被动”等现状，文章简述幼儿园保育员研训自培模式的设计思路，并从巧妙性的“策问”、技巧性的“策答”、行进性的“策行”三个维度探讨幼儿园保育员研训自培模式的实施策略，旨在提高保育员的工作质量与工作效率。研究认为，通过“自培模式”，参训的保育员树立了“善学、乐学”的理念，形成了“善问、善阅”的工作习惯。

关键词：幼儿园;保育员;自培模式;教育策略

中图分类号：G610 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2022）04-0046-03

保育员和教师一样，每天接待幼儿及家长，在衣食、睡行、生活习惯等方面对幼儿进行教育与管理。社会、家长、幼儿园需要什么样的保育员呢？通过调查问卷与座谈，笔者发现了其中较为重要的四个评价维度：一是年龄适中，有文化，二是性格温和，有活力，三是态度积极，有责任，四是知识多元，有技巧。但是，当前大多数保育员不是专业出身，综合素质与能力方面存在一些问题。实践证明，自培能够促使保育员养成良好的学习习惯，促进探索氛围的营造，也能促进研训机制的形成。下面分析当前保育员队伍的不足之处，简述幼儿园保育员研训自培模式的设计思路，并从几个方面探讨幼儿园保育员研训自培模式的实施策略。

一、当前保育员队伍的不足之处

一是岗位自信不足，容易退缩。和幼儿教师相比，保育员的专业知识不丰富，文化水平较低，加上社会上一些人对保育员不重视，使得大多数保育员不自信，甚至在工作岗位上出现退缩现象。二是沟通技巧不够，实践靠后。保育员每天要接待幼儿及家长，在衣食、睡行、生活习惯等方面更了解幼儿，但大多数保育员不是专业出身，在与幼儿、家长的沟通过程中缺乏专业性，也缺乏艺术性，同时也缺乏实践意识，不善于通过实践提高自己的沟通能力。三是学习意识不强，比较被动。保育员在上岗之前会参加短期上岗培训，但培训内容很少。参加工作之后很多保育员学习意识不强，只是被动地参加培训活动。

二、幼儿园保育员研训自培模式的设计思路

保育员目前的培训渠道主要有两个：一是顺应上岗需要的岗前培训，时间较短，以理论考核为主;二是在职在岗培训，注重互帮互学、以老带新、专题培训，以实践考核为主。但笔者发现，这样的培训有时候缺乏主动性和内驱力，部分保育员的学习意识不强，甚至把自己当作后台服务者或保洁员，不注重提高自己的综合素质与能力。具体来说，当前的培训存在以下三个方面的不足。一是重视程度不够，素质提升缓慢。目前的培训除了岗前的上岗培训之外，鲜有规模化、系统化的研训学习。一些幼儿园不太重视保育员的在岗培训，导致保育员整体素质的提升速度较慢。二是缺乏整体规划，培训分散且无主线。没有各类教师培训平台系统的支撑，没有必需的研训目标，保育队伍学习的途径不一，外出学习的机会甚少，学习体验的反思针对性不强，幼儿园自主培训缺乏系统的规划。三是缺少自培途径，供需资源不均。无论何种等级的幼儿园，都对保育工作有着严格的管理与考核目标，但在实际工作中，少有专家支持，模仿居多，缺少自培途径，缺乏研训和实操的资源。

针对上述情况，幼儿园要高度重视保育员研训自培模式的设计。可以以幼儿园保育员日常管理内容为基础，设计以“问·答·行”为培训内容的园本保育员研训方案，通过“现场问答、分组交流、寻求解答、实施操作”的流程加以实施，并注重“自主探究”与“资源引领”，以助力保育员学习体系的完善，架构起幼儿园保教学习框架，指明保教工作方向。“自主探究”方面主要是从理论学习开始，逐步完善保育员知识体系，主要的手段是组织保育员阅读相关书籍。为了达到研训目的，自培书籍要符合以下两方面要求：一是要能接地气，书籍文本简单易行，是日常工作所需，有利于保育员学习;二是要利于转化，能让保育员通过理论学习，将知识有效吸收并转化为提高日常工作质量的能力。自培除了注重理论学习之外，还要注重情感教育的渗透。要引导保育员通过学习理论知识寻找春夏秋冬的秘密，制作手工作品、创作绘画作品用于保教工作，还可以引导保育员自编自导舞蹈、小品，歌唱保育员职业的伟大，增强职业自信心，也可以评选“星级保育员”，使其成为保育队伍的榜样，引领保育队伍的发展。

三、幼儿园保育员研训自培模式的实施策略

通过自培模式，保育员能有策略地提出问题，判断问题来源和内容，通过个体或群体的判断，寻找问题的应答人。应答个体或群体通过多种途径和方式交流经验，得到有效经验之后，保育员可有策略地进行示范，归纳标准行为，并对问题的因果进行评价，获得经验的固化。

1.巧妙性的“策问”

培训学习内容来源于日常工作，问题的提出者有时是培训者，有时是保育员，有时是个体化的问题，如日常工作中遇到的困惑，有时是群体性的问题，如幼儿自主取餐时如何避免消极等待。当然，也有无法立即判断的问题，比如某个班具有特色的生活细节是否能迁移至其他班级。

案例1：甲班幼儿自主取餐流程比较成熟，作为平行班示范班级供其他班观摩。观摩活动结束之后乙班保育员提出问题：分三个点取餐减少了不少幼儿消极等待的现象，但在自己班开展却比较困难，因为活动室面积不同、区域分隔功能不同，最多只能设置两个取餐点，由此会出现排队现象，怎么办？

2.技巧性的“策答”

当提问者有需求時，应答人出现。简单的问题现场解答，有难度的问题可以通过集中讨论、查阅资料的方式寻找解决办法，也可以采用其他的方式应答，如实操实践等。

案例2：第二次进行现场观摩时，笔者发现乙班幼儿取餐之所以出现排队现象，是因为乙班除了取餐点数量比甲班少一个外，还存在一些问题。一是个别幼儿能力较弱，延长了等待时间。两个取餐点的幼儿都是按直线排队，一名幼儿取完两菜一饭之后，后面的幼儿才能取餐，而个别幼儿能力较弱，延长了等待时间。二是班级引导方式不同。甲班要求孩子们“按需拿取，不够再加”，使孩子们形成了“第一次不要取太多，不够吃再取”的意识，加快了取餐速度，减少了排队时间;乙班不注重引导，结果孩子们对自己喜欢吃的菜会一勺两勺地取，导致增加排队时间，也出现一些菜不够分的情况。

3.行进性的“策行”

发现问题不可怕，一起来解决就行。发现问题的源头之后，一般可以采用“再实践”“再示范”的方式，将问题尽可能减少或消除。

案例3：乙班的教师和保育员采纳大家提出的优化方案，尝试应用新的幼儿取餐模式。一是增设美工区的柜子为第三个取餐点;二是将幼儿取餐时按直线排队直至取完两菜一饭模式改为循环式取餐模式，基本上能满足两名及以上幼儿同时取餐的需求;三是倡导“按需取餐，不够再加”。

乙班采用优化方案之后的两周，幼儿园组织了现场观摩活动，“虚心接受、乐于改变、善于思考、积极主动、成效显著”是大家在反馈表中提到最多的字眼。问题解决了，就要固化经验，善于积累素材，使其成为保育员自培模式的优秀案例，形成文本资料。

案例：小心翼翼的小花妹妹

关于“如何读懂幼儿心理”的学习会上，有保育员提出问题：中班插班生小花入园一个月了，但不乐意和同伴做游戏，不愿意和老师交流，几乎听不到她的声音。无论是集体活动还是自主游戏或户外活动，她总是在人群的最后面或者角落处。老师和保育员想去接近她，但她总躲避对方的眼神，会轻轻推开你想拥抱的双手，会转过身去，背对着你。

针对提出的问题，大家产生了共鸣。Z问：你们了解过她的家庭教育背景吗？F问：她在以前的幼儿园也是这样的性格吗？有没有发生过什么事情？L问：她每天来园时的心情怎么样？会哭吗？得到的答案是：（1）小花的爸爸妈妈都是小学教师，家庭教育以父母教育为主，祖辈不在身边，但偶尔由邻居看护。（2）小班刚入园时，小花没有任何分离焦虑，但在小班后期，原来的幼儿园老师突然发现小花不爱说话了，甚至不爱上幼儿园，这也是家长给孩子转园的原因。（3）小花虽然不乐意和他人交流，但每天来园时没有明显表现出不想上幼儿园的意思。她不哭不闹，经常是自己走进大门来到班级，会整理好自己的书包和水杯，会主动洗手。相比其他孩子，只是少了那声快乐的招呼。

小组讨论，提出问题：如何重点又不刻意地观察小花？我们可以尝试用什么方法接近小花？观察小花、接近小花的同时，我们还能做什么？

Z：可以让班里热情开朗的伙伴带着小花一起玩;可以在活动中多给她一些鼓励的眼神;可以有意无意地和她身体接触，并在轻松状态下进行言语交流。F：可以在她独处时，用比较夸张的声音和表情看书或玩玩具，引起她的注意;可以在家长接送的时候，当着她的面表扬她的进步，让她产生对老师的认可和喜爱……

自培学习模式经常会出现这样的情况：工作三年以上的保育员基本上都有了自己的经验积累，纷纷献计献策，有的从经验出发分析问题，有的从学习资料中寻找方法，有的翻阅《3-6岁儿童学习与发展指南》寻找理论，无论从什么角度出发都对问题的解决有所帮助。但是也不能完全依赖自培学习，保育员更需要专家的引领和指导，也希望有更多的外出学习机会。

四、幼儿园保育员研训的自培模式反思

通过保育员自培模式的研究与实施，幼儿园全体保育员认识到一日保教工作在幼儿园的重要性，树立了“善学、乐学”的理念，形成了“善问、善阅”的工作习惯，能够在日常工作中科学地进行保教工作。

1.自培促使保育员养成学习习惯

保育员有意识地根据自身的日常工作情况开展自培活动，利用保教的空余时间翻阅专业书刊，学习其中的保教知识，注重创新日常保教工作模式，学会观察幼儿、读懂幼儿、理解幼儿，以幼儿为中心开展保教工作，提高了保教工作质量。

2.自培促进了探索氛围的营造

保育员通过日常的自培活动，能够发现自身的不足之处，并虚心向他人学习。一些保育员将自己的困惑抛出，希望有人来帮助自己提高业务能力，而不是闭门造车。“星级保育员”评定结果的公示能够起到引领作用，促使更多的保育员多听多看星级保育员的日常工作情况，从而确定努力学习的方向。听得多、看得多、做得多，就可以有效地提高自身的保教能力。

3.自培促进了研训机制的形成

幼儿园有反思会、碰头会，便于保育员相互交流工作经验，分享班级管理案例。言谈之中，都会真诚地留下心得体会。保教工作不是一个人的工作，而是一群人的热爱。“自培”带来的不仅是工作效率的提高，也是人与人之间真诚与善良的流露，这有利于各项保教工作的顺利开展。

综上所述，虽然自培模式初显成效，但仍存在一些不足之处。在保育员新老交替的时期幼儿园应该采用怎样的自培方式、自培还能有哪些新的方式、保育员的自培能力是否还能挖掘，这些是笔者后期重点要思考的问题和主要的探究内容。

参考文献：

[1]米鹏旭.基于“保教一体化”的幼儿园保育员素质提升策略[J].当代教育实践与教学研究，2019（13）.

[2]吴盼，裘指挥，张丽.幼儿园保育员胜任力结构与现状及提高策略[J].学前教育研究，2017（05）.

[3]杨达，王威.幼教保育人才的素养及培养的探析[J].绵阳师范学院学报，2013（06）.

[4]李欣欣.幼兒园保育员专业化的问题、原因与对策[D].内蒙古师范大学，2020.

[5]褚晓丽.幼儿园保育员队伍建设的策略思考[J].福建教育，2019（50）.

[6]黄娟娟.上海市幼儿园保育员、营养员现状和成因的分析研究[J].上海教育科研，2009（08）.

Strategy Questions·Strategy Answers·Strategy Actions： Design and Implementation of Self-training

Model for Kindergarten Caregivers

Chen Xiaoqing

（Nanhe Kindergarten， Linping District， Hangzhou City， Zhejiang Province， Hangzhou 310000， China）

Abstract： Based on the current situation of "lack of post self-confidence and easy to retreat; lack of communication skills and backward practice; weak learning awareness and relatively passive"， this paper briefly describes the design idea of the self-training model of kindergarten nurses， and from the ingenious "strategy questions" and skilled "strategy answer" The three dimensions of progressive "strategy action" explore the implementation strategy of the self-training model of kindergarten nurses， in order to improve the work quality and efficiency of nurses. The research shows that through the "self training model"， the nurses participating in the training have established the concept of "good at learning and like learning"， and formed the working habit of " good at asking and good at reading".

Key words： kindergarten; nursery governess; self training mode; educational strategy