徐明远 唐占锋

（[1]中国民航大学理学院 天津 300300；[2]中国民航大学外国语学院 天津 300300）

2020年，大中小学的教学秩序受到了前所未有的挑战，本着“停课不停学”的总体要求，教师授课纷纷转为线上，学生学习转为家庭进行。线上教学一般有以下几种情形：一是学生利用已有的在线课程资源学习，如爱课程、中国慕课、学堂在线等，任课教师辅以重难点讲解和答疑解惑，这种在线资源质量较高但互动性差，适合自学能力较强的学生。二是任课教师通过腾讯会议、钉钉等工具在线直播，这种方式最为接近课堂教学，具有较好的时效性和互动性，但受硬件和网络条件影响较大。三是任课教师提前录制“PPT+语音”的讲解视频，通过超星学习通、智慧树等平台或微信群、QQ群等工具进行发布，这种方式受硬件条件影响较小，互动性不如直播好，但比使用现成的在线资源授课要好。

1 线上教学利弊分析

线上教学存在很多共性的优势和不足，无论使用哪种方式教学，都难以做到尽善尽美，需要尽可能地弥补不足，使优势最大化。

1.1 线上教学的优势

（1）学生线上学习不受时间空间限制，可以随时随地学习，多次反复学习，预习和复习都很方便，一次听不懂可以多听几次，有效解决了课堂教学中因为一时走神而错过重要知识点的情况发生。

（2）线上资源丰富，选择多。网上有海量教学资源，学生除了跟着任课教师上课之外，还可以学习其他名校名师的课程，并且在网上获取大量教学辅助资料，这给广大学生特别是学有余力的学生提供了巨大的便利。

（3）线上教学平台功能丰富，例如任课教师可以发布问卷调查、互动问题等，学生参与后便可快速形成统计图表，方便教师了解学生情况。还有作业系统、测验系统等功能，学生参与后系统自动阅卷，并快速生成成绩和错误解析，帮助学生第一时间了解自身学习效果，有针对性地查缺补漏。

1.2 线上教学的弊端

（1）线上教学受硬件条件影响较大，教学平台的承受力、稳定性、流畅性，师生的电子终端、流量、带宽，每一环节都影响着线上教学效果。例如今年3月初，各学校开学第一天，上亿用户同时参与线上教学，多个教学平台出现了崩溃现象。

（2）线上教学平台功能有待完善，由于用户越来越多，需求各异，现有功能难以满足个性化需求，例如签到问题、学习时间记录问题、作业提交问题等，因此平台功能还需要继续扩充和完善，以便教师充分发挥，学生得到最大的收获。

（3）线上教学互动性差，任课教师难以看到学生的实时状态，不知道学生是否跟上了教师的节奏，学生也难以得到教师的实时答疑，学生之间的交流更加缺乏。小组讨论式学习、翻转课堂等教学改革难以实施。实验实践类课程需要动手操作，改成线上虚拟仿真学习的效果会大打折扣。

（4）教学管理难度加大，线上学习主要取决于学生的自觉性，对于自觉性差的学生，教师无法进行有效管理。另外，闭卷考试的监考难度很大，无法保证学生独立完成考试。

（5）很多老教师已经进行了几十年的课堂板书授课，对电脑、手机并不精通，对线上教学平台多种多样的功能学习起来也很吃力，远不如年轻教师接受新事物快、线上教学适应性强，教学效果势必受到极大的影响。

（6）长时间使用电子设备对学生的身体健康有害，尤其是我校飞行学院学生，长时间线上学习，一旦损害了视力，会影响整个职业生涯。西部少数民族学生和国外留学生，由于存在时差问题，排课、直播教学、组织考试都存在困难。

2 问卷调查结果分析

线上教学开展两周后，我院面向本学院学生做了问卷调查，了解学生对两周以来网络教学的满意度。共设14道题目，其中9道单选题，2道多选题，3道主观题。共336名学生参加，统计结果如下。

2.1 你的年级

结果：大一55.95%，大二19.64%，大三24.11%，大四0.3%。

2.2 你对两周以来网络教学的总体评价

结果：非常满意18.75%，满意41.96%，一般31.85%，不满意4.17%，非常不满意3.27%。

2.3 你对任课教师在网络教学环节的总体评价

结果：非常满意30.36%，满意47.02%，一般19.64%，不满意1.79%，非常不满意1.19%。

2.4 你对网络教学平台运行质量的总体评价

结果：非常满意15.18%，满意31.25%，一般36.01%，不满意11.91%，非常不满意5.65%。

2.5 每节网络课你能否准时参加

结果：能82.14%，大部分能16.96%，大部分不能0.6%，完全不能0.3%。

2.6 你每天参与网络学习的时间

结果：6小时以上 25.6%，4-6小时 58.93%，1-3小时14.29%，1小时以下1.18%。

2.7 你和任课教师之间是否进行线上交流

结果：经常28.87%，偶尔62.2%，几乎不进行8.93%。

2.8 相比传统课堂教学，你对网络教学如何认识

结果：未来发展趋势，应该大力推广27.68%，不如传统课堂教学，面对面讲授的效果网络无法达到53.87%，无感觉，都可以接受18.45%。

2.9 网络学习效果相比传统课堂教学如何

结果：很好，网络学习效率高，收获大29.46%，不好，效率下降，收获不大42.26%，一般，没有差别28.28%。

2.10 你感觉目前网络教学的缺陷是什么

结果：师生互动不够38.1%，网络课程内容和呈现形式单一39.58%，网络教学资源不足25.89%，学习辅导效果不明显45.24%，依托的教学平台运行不顺畅63.1%，受家庭条件和经济条件所限，不能很好地参与网络学习17.56%，其他8.63%。

2.11 你目前参加网络学习面临哪些困难

结果：学习资料欠缺68.15%，无教材74.11%，无电脑10.42%，无流量13.69%，无wifi网络8.93%，其他10.12%。

2.12 你对目前哪门课的网络教学最满意

结果：主观题，非必答题，并非所有学生都给出答案。给出的答案中，出现最多的是《数学分析》，共出现29次。

2.13 你对目前哪门课的网络教学最不满意，为什么不满意

结果：主观题，非必答题，并非所有学生都给出答案。没有被提到超过10次的课，个别课程学生给出了不满意的理由，我院核实后要求任课教师整改。

2.14 你对目前网络教学的意见和建议

结果：主观题，非必答题，并非所有学生都给出答案。意见和建议各异，主要还是集中于网络教学本身的缺陷，比如卡顿、视频多、老师讲的少、缺乏互动、学不会、每天盯着手机看很痛苦等等。

通过问卷调查，可以得出如下结论：

（1）学生们的整体满意度很高，说明老师们付出的心血学生能够感受到，能够体会到非常时期老师们的艰辛，虽然网络教学存在各种各样的问题，但是学生们整体满意度仍然很高。学生们不满意的课程比较分散，没有一门课让很多学生不满意，同样说明了老师们付出的努力学生是认可的。

（2）大部分学生认为网络教学不如传统的课堂教学效果好，网上互动不如课堂顺畅，老师辅导答疑不方便，学习效果会受到影响。

（3）大部分学生能够按时参加网络学习，偶尔和老师互动。85%的学生每天学习时间超过4小时，25%的学生超过6小时，再加上学生每天上网娱乐的时间，如此长时间盯着电子产品，对身体健康会造成极大的伤害。

（4）因家庭条件和经济条件而不能参加网络学习的学生很少，学生不会因为没有宽带、流量、电脑等原因无法学习，主要还是缺乏教材和必要的学习资料，这同样说明了当前网络学习不如课堂学习效果好，线上教学还需要进一步完善和提高。

3 如何更好地开展线上教学

3.1 多方协作保障线上教学质量

（1）中国慕课、智慧树、超星等教学平台应进一步提高系统稳定性，并进一步完善教学功能，提供足够的技术支撑，让师生更方便地使用。

（2）任课教师要加强课程资源建设，制作大量的线上教学资料，如授课和答疑视频、教案、讲稿、课件、电子书、参考资料等，特别是高质量的虚拟仿真实验教学内容，让学生在家里也能获得学习资料，接受高度虚拟现实的实验实践训练。另外，为了检验学习效果，应增加过程考核次数，考核题目以开放性试题为宜，防止学生抄袭。还应该组织网络座谈会，了解学生的意见和建议，有针对性地加以改进。对于个别学习有困难的学生，学校应该给予必要的帮助，解决这部分学生的困扰。

（3）要呼吁家长给学生提供良好的学习环境，并协助教师监督学生，与学校加强沟通，家校共同努力促进学生学习效果。

3.2 完善线上教学质量监控体系

教学质量监控是保障教学质量的必要手段，应该成立由学院领导、专业负责人、系主任、督导员组成的线上教学监控小组，全员全程全要素地检查线上教学。

（1）把网络意识形态检查纳入教学检查的重点，严格执行网络安全管理，发现问题要及时上报。这样在保证网络安全的同时，也能促进教师加强课程思政建设。

（2）把教师对课堂的组织管理作为检查的重点，要求教师有效管理课堂。

（3）教学检查人员进入中国慕课、智慧树、超星等教学平台和任课教师建立的班级群组中，对教师教学全程监督。

（4）为应对教学平台卡顿现象，教学检查人员也要进入教师提供的备用教学平台，全程监督。

（5）课前课后，检查人员要积极与任课教师和学生进行沟通，了解教师和学生遇到的问题，并向学院积极反馈。

（6）对于教学效果好，教学方式新颖，学生评价好的教师，应积极给予肯定，并且大力宣传，发挥示范引领作用。

3.3 做好长期线上教学的准备

据目前的国际大形势看，我们要做好打持久战的准备，无论师生的心理准备还是教学准备。在“十四五”期间，以前的精品课程、示范课程等将逐渐淡出，取而代之的是国家级、省部级“双万”一流课程，而其中线上课程、线上线下混合课程占有很大的比重，这是未来教学的发展趋势。因此，在恢复以往的教学秩序后，也不应该抛弃线上教学，而应该以此为契机，继续加强线上教学建设与研究，以全国教育大会精神、新时代全国高等学校本科教育工作会议要求为指引，建设适应新时代要求的具有高阶性、创新性和挑战度的一流课程。