陈昊

“从环境影响评价角度，企业搬迁视为新建，珠三角地区新建涉VOCs项目实行VOCs总量替代，本行政区域内VOCs污染源‘点对点’两倍量削减替代……”11月17日，在广州圳峰包装有限公司，大气处负责人耐心地向帮扶企业解答政策疑问，了解企业实际困难，并送上VOCs重点行业治理指引、印刷行业相关治理方案等多份政策文件。

“专家来了，我们可以少走很多弯路。这些政策指引也将进一步帮助我们对标要求，找到问题和差距，改进提升治理能力。”广州圳峰包装有限公司总经理刘占喜感慨地说。

企有所需，我有所为。党史学习教育开展以来，广东省生态环境厅大气处立足本职工作，主动加强服务，助力企业精准治污。

既有温情服务，

更有“硬核”举措

秋冬季是大气污染防治工作的关键时段。10月中旬，一场以巩固提升全省大气环境治理为目标，以“奋战80天”大气质量达标攻坚为主要任务的监督帮扶行动在全省打响。作为牵头处室，大气处组织专家力量，分批次向地市派出技术帮扶组，对涉气重点问题开展督导帮扶，提升各地减排实效。

“活性炭柜设计不合格，无法有效吸附VOCs气体，建议结合污染物排放实际及时整改。”“车间流水线废气收集效果较差且有明显溢散，需要抓紧改进废气收集系统，提高废气收集效率。”……

对照VOCs重点行业企业名单，大气处带领帮扶专家下沉一线车间，“点对点”帮助企业进行VOCs全过程梳理排查，对发现问题提出针对性建议，根据“体检单”督促企业落实整改。

“以前治理VOCs像是‘无头苍蝇’，知道有问题，但不知道如何有效整改，有些‘病急乱投医’。现在专家指出了问题，还列出了具体整改意见，我们不仅找到了‘病根’，还有了‘药方’。”通过专家现场指导，广州市国光电子科技有限公司负责人对精准治理VOCs充满信心。

提升大气环境质量，大气处有温情服务，更有“硬核”举措。

以臭氧污染防控为核心，大气处深挖VOCs减排潜力，瞄准VOCs排放控制，在VOCs行业率先实施环保绩效分级管理，对涉VOCs重点企业进行分级管控。

今年以来，先后印发实施了《广东省挥发性有机物（VOCs）重点企业清单（2021年版）》《广东省涉VOCs重点行业治理指引》《广东省涉挥发性有机物（VOCs）企业分级管理规则（试行）》等多个政策文件，指导地市对2139家涉VOCs重点企业开展差异化管理，对照排查整治工作要求和治理指引，查漏补缺，实施深度治理。

“环保绩效分级是差异化管控的重要措施，目的是鼓励“先进”，鞭策“后进”，提升环保基础工作整体水平。”大气处负责人介绍说，既让环保绩效水平先进的企业享受政策红利，也让持续提标改造的企业看到希望，推动行业治理水平整体升级。

既有专业指导，

更有实际行动

前不久，大气处的同事得到一位北京市民的点赞。

北京市民刘先生在外地购置了一辆二手摩托车，车辆环保信息随车清单显示，为佛山某摩托车企业生产，国Ⅳ排放标准，在北京办理落户时被告知，该车辆环保信息未公开，无法上牌。刘先生抱着试试看的心态通过网络问政反映情况并寻求帮助。

大气处收到厅网络问政平台转来的群众诉求后，第一时间跟涉事地生态环境局沟通处理事宜，并向摩托车企业宣贯《大气污染防治法》以及机动车环保信息公开相关要求。经沟通协调，摩托车企业同意将问题车辆回收，为北京车主更换了一辆符合要求的新车，并承担相关费用，给了车主一个满意的答复。

“原以为处理起来会很麻烦，没想到不但办成了还很快，要给他们点赞，感谢工作人员对这件事情的重视。”北京市民刘先生激动地说。

“希望网民发个帖子，问题就能得到解决，这是我们解答群众问题的初衷。”无论是投诉建议，还是咨询提问，面对网民问政帖文，大氣处同志始终本着认真、负责的态度为群众答疑解惑、解决实际问题。

据统计，今年以来厅网络问政平台收到大气相关信访件200余件。大气处坚持问政信息“线上线下”两手抓，以看得见的成效回应群众关切，着力解决好与群众身边的“关键小事”，让大气治理工作更有温度。