石朝凯，王易林，徐宏，张先祥

重庆大学附属三峡医院 质控部，重庆 404000

引言

随着我国医药卫生体制改革的不断深化，分级诊疗和医药卫生信息化建设已全面推进[1]，并且在此次新冠疫情的防控中起了重要作用[2]。近年来，人们基本医疗卫生服务的可及性、就医体验得到持续改善，但是面对医疗模式转变及健康需求的增长，我国医疗体系在整体上仍存在医院管理质量参差不齐的问题[3]。党中央通过“健康中国”“质量强国”战略，将卫生健康、医疗质量上升到国家战略层面，这为卫生健康事业指明了方向，也对医院质量管理提出了更高的要求。

为提高医院整体质量管理与医疗服务水平，国家相继发布了多项相关政策。2016年中央审议通过的《“健康中国2030”规划纲要》[4]指出，以人民健康需求为中心，建立立足现代化、符合自身特色的医疗质量管理体系，建立信息化监管与控制平台，持续改进医疗质量与安全。医院质量与安全管理是医院管理的核心内容，是当今社会关注的焦点问题。目前，国内多数医院已建立了医院管理三级质控体系，有效促进了医疗质量与安全的提升[5-6]。在新形势下，面临挑战如何把握发展实际，医院需要探索出一条符合医院实际的质量管理模式。我院作为三峡库区唯一的大型三甲集团化公立医院，切实深化医改要求，确保“健康中国”战略落地，保障库区人民健康，科学规范的质量管理保障已迫在眉睫[7]，加强医院质量与安全管控已是大势所趋。……