刘文文 范 林

（宝鸡文理学院政法学院 陕西·宝鸡 721013）

本项目中的大学生助残具体形式是开办一个以咖啡馆为主体的“阳光创意生活馆”，为有就业能力和就业意愿的残障人士提供一系列的帮扶。本项目通过研究残障人士的需求，进而依据相应情况分析大学生公益创业的实践模式、实践路径以及实践方法等内容进行分析，同时综合整个项目进行过程中的社会传播，融资需求，法律以及运行保障等方面进行深入探讨，进一步保障大学生助残活动顺利进行，保证残障人士可以更好的享受社会关爱，获得更好的学习机会，同时获得生活技能，使其可以更好地融入社会，获得一些收入。

1 服务背景：实践《“十三五”加快残疾人小康进程规划纲要》

目前社会上的残障人士数量逐渐增多，而残障人士生活保障、受教育情况、社会生活满意度以及幸福感指数偏低。导致这个问题出现的原因主要是由于个体肢体残缺、视听障碍、智力低下等情况，造成这部分人群内心健康和学习、就业都受到很大影响。《“十三五”加快残疾人小康进程规划纲要》中提出，必须补上残疾人事业的短板，加快推进残疾人小康进程，尽快缩小残疾人状况与社会平均水平的差距，让残疾人和全国人民共同迈入全面小康社会。近年来，我国政府针对特殊教育持续加大了资金投入和工作力度，使残障人士的特殊教育水平得到了显著提升。为了能真正的让残障人士享受所需的教育，需要家庭、学校、社会提高认识，协调一致，使众多的残障人士接受科学、持续、良好的教育。公益创业助残服务被大力提倡，通过建立调动社会力量搭建残障人士帮扶平台，进一步实现公益助残常态化，专业化以及有效化。在助残培训教学中，不仅要重视残障人士的心理疏导和健全人格的塑造，还要优化教学手段，例如加强信息化教学，激发他们的学习兴趣等。只有通过全社会的共同努力，才能有效提高残障人士的生活技能、文化知识、思想教育水平，为他们将来更好地融入社会奠定坚实的基础。

2 助残服务模式：“阳光创意生活馆”

公益创业主要内容是通过商业手段对当前社会发展过程中存在的问题进行解决的过程，大学生助残服务就是以商业思维开展助残服务活动。在整个公益创业过程中，首先需要注意“公益性”，其次还要具有一定“商业性”，同时以目前市场发展为导向地进行创新创业。本次大学生助残服务项目是开办一个咖啡馆形式的“阳光创意生活馆”，在生活馆内部设立残障人士服务员，提供咖啡调制和销售，开设残障人士手工艺品制作和售卖，进行技能培训等，为残障人士提供个人发展和就业机会。

3 助残服务实践路径

3.1 大学生公益创业规划

大学生公益创业助残是公益事业中的一部分，在残障人士帮扶过程中需要充分对公益帮扶有科学规划，需要保证参与残障帮扶者具有爱心，并且热衷于公益事业，对公益服务保持高度责任感以及具备良好社会道德。而公益项目进行实施前需要进行科学定位，定位主要包含三个方面。其一，目标人群定位；其二，服务内容定位；其三，运行模式定位。在公益助残过程中还需要充分结合当前信息技术，科学使用“互联网+”思维，通过专业知识进行社会资源整合。

3.2 开发助残服务产品

本项目在阳光创意生活馆开展手语教学、义工服务、产品售卖等活动，引入线上活动，定期在抖音，快手和一些直播平台开展手语课，手工制作和销售的活动。创业主体很多为宝鸡市在校或者离校的学生，有着丰富的志愿服务经验，我们也配套组建强大的、专业化的志愿服务团队。通过团队的助残服务为更多残障人士提供帮助。随着社会的经济发展，残障人士的数量增多，尤其是青少年儿童，往往对自身身体缺陷极度自卑，心理健康受到严重影响，导致很多残障人士出现严重自闭情况。在这种情况下开展“助残+教育”可以进一步残障人士接受良好教育，通过手语教学积极提升残障人士的生活技能。

3.3 助残服务人力资源整合

助残服务人力资源问题是极为重要的，相关研究显示，当前我国大学生群体是较为活跃的群体，公益创业过程中，以大学生为主体展开的助残服务可以更加满足社会对公益服务的需求。但是目前大学生对于助残公益发展过程缺乏一定经验，同时社会支持网络不健全等原因导致大学生开展公益项目受到影响。因此急需提升大学生公益创业能力水平。在项目运行过程中需要充分整合人力资源，积极组建一支具有奉献精神，热衷公益助残的互惠型服务团队。除了自身参与的助残过程外，还需要获得社会认可、学校认可以及社会认可，通过社会关系获得社会资源，用以提升大学生公益创业助残能力。而且创业团队素质能力需要匹配创业发展需求，只有这样才能进一步保证创业公益项目取得成功。使项目将达到社会效益、商业效益的双赢，努力平衡好社会效益与商业效益之间的天平，在完成残障人士社会化教育的过程中，帮助大学生创业者和残障人士一起实现经济效益。

3.4 拓展公益助残多元渠道

本项目计划在生活馆内设置读书角，这部分位置主要用于对进店残障人士进行免费学习指导的区域。除了对残障人士展开手语教学外，还可以进行定期举办义工日，其目的是让残障人士的教育受到社会各个领域的关注，让社会大众都可以积极参与到残障人士关爱中去，为残障人士提供更多帮助。同时，在节日的时候，可以在生活馆里举办的月饼制作，参与者可以是咖啡制作者，前来喝咖啡的人，残障人士等。通过举办这样的活动可以进一步让残障人士更好的融入正常人之中，同时还可以锻炼残障人士动手能力。除此之外还需要的结合当下信息技术普及，互联网发展优势进行积极宣传，其目的是多渠道进行创业公益助残服务推广。结合当下热门APP加以宣传。引入线上活动，定期在抖音、快手和一些直播平台开展手语课，手工制作和销售的活动。实现多渠道宣传，让创业公益可以更好进行，使残障人士可以得到社会上更多关注。

3.5 拓展创业公益融资渠道

大学生创业过程中有一个关键问题就是资金问题，而助残服务同样也需要资金支持。本助残项目资金来源主要分为三部分。其一，项目所需部分资金可以向社会公益组织与企业筹集，或者了解当地政府对项目是否有优惠政策，积极进行的融资渠道创新。其二，大学生公益创业可以向学校申请项目经费。其三，由于是以创业和经营活动为主要盈利模式，项目本身带来的收入也可以作为项目的经费来源。此外，公益创业属于社会创新性活动，利用的商业经济进行助残公益服务，需要积极进行宣传与推广，积极鼓励社会各界人士参与，让更多的残障人士可以获得帮助。除了上述三种融资方式外，还可以进一步创新融资方法，探究合理化、合法化的融资渠道，充分解决助残公益的资金难问题，为更好实现“自造血液”奠定基础。

3.6 注重公益助残“合法性”

大学生在积极进行公益创业过程中需要进行合法化自我管理，因为具备合法化的资质后，不管是商业结合公益发展，还是外界对项目的评估以及对残障人士的重视情况均会有所改善。简单来讲，本项目作为公益创业企业同样也是企业的一种，不过这种企业在运行过程中所获得的收益并不归单一人员或企业组织所有，而是将其应用到残障人士再教育和项目继续发展运营上。由于我国当前公益创业实行的较晚，相应的法律法规相对还未完善。所以这就需要大学生在公益创业扶残助残过程中需要严格遵守法律法规，保证自身组织运行过程中的合法性。保证生活馆的营业手续齐全、合理纳税。保证公益创业合法性，才能更加顺利的进行残障人士关爱服务，保证助残服务长久进行。在这种情况下同样需要建设专业化团队，保持创业大学生与资金提供者之间的沟通，及时将项目活动进展情况，项目效果，项目收益等情况进行及时反馈。

3.7 做好大学生公益创业基础保障

大学生公益助残服务并不是完全的商业服务，所以对于“阳光创意生活馆”中的咖啡馆等助残项目，大学生所在的学校需要积极地进行宣传。可以结合高校中部分专业为助残活动提供支持，建立高校大学生助残创业结果兑换学分制度，同时为大学生创业提供创业经费和场地支持。

4 助残服务商业价值分析

“阳光创意生活馆”项目是以咖啡馆为主要载体来开展一系列的助残活动和创业活动，项目团队与宝鸡市特殊教育学校，宝鸡市儿童福利院等合作，为残障人士提供一些必要的心理辅导和就业培训。在信息化的时代，应尽量发挥“互联网+”的优势，对残障人士的手工制品、画作和现调咖啡等进行线上售卖，促进销售，获得一些收入。宝鸡市特殊教育学校的残障少年儿童在咖啡馆里，不是单纯的得到关爱和资助的弱势群体，而是可以像所有正常人一样真实而平等地展现自我。孩子们用自己努力绘制的艺术作品，体现了自身价值和艺术梦想，由此获得一种“康复”。而在这个过程里，大众也能透过孩子们的画作，了解他们的故事，接近他们生活的那个特别的世界。这里是属于他们的世界，在这里他们的任何的美好想法都可以通过艺术形式表达出来。并且，大学生不仅能够实现创业就业，还可以为我们的社会公益事业奉献出一份力量。

5 总结

我国残障人士逐渐增多，由于他们受教育情况有限，能力有限，社会存在感较低，就业情况也不容乐观，不利于生活质量的提升。在这一背景下，政府加大了对残障人士特殊教育和促进就业的扶持力度。本文主要研究大学生公益创业中的助残服务的商业模式，对服务方法、服务途径进行探讨，旨在进一步提升残障人士的受教育水平和工作技能，积极培养残障人士的学习兴趣，加强对残障人士的教育，使他们获得收入，可以更好生活，更能适应社会发展。