甘柳文，李肇芳

(广州工商学院，广东 广州 510850)

在激烈的市场竞争中，企业除了承受来自客户的压力外，还受到来自竞争者和投资者等方面的压力，与传统的企业竞争方式不同，供应链环境下的企业更加注重通过企业之间建立战略合作关系，采用系统化、集成化的运作提高整体效益。

1 供应商管理的介绍

供应商关系管理，是指企业与供应商之间开展战略合作，通过供应链环境下的业务联系和协同运作，整合与优化供应链体系的内外资源，使供应商能高效地参与到产品开发、生产质量把控、订单交付、售后服务等各环节，从而有效改善信息非对称性的博弈关系，满足客户的需求[1]。

2 供应商关系管理的重要意义

有效的供应商关系管理，是为企业增强市场竞争力的重要手段。具备良好供应商关系管理的能力，也就赢得了竞争优势。

①对企业来说，对供应商进行有效管理，吸引和保留竞争力较强的供应商，能够为自身的产品提供材料质量的保证；通过与供应商分享相关的信息、技术和知识，让供应商参与到产品研发阶段，可以有效地帮助企业缩减产品研发的时间，及时、准确地响应市场，进而提高企业的竞争力。 ②对供应商来说，进行有效的供应商管理，便于了解客户需求的同时，也能够最大限度地减少安全库存，降低因库存所带来的产品变质或贬值的风险；此外，企业与供应商合作协定数量折扣契约，分享到一定量的价格折扣以及合作机制所带来的好处，也进一步巩固双方的合作关系。……