黄明静

(广州图书馆，广东 广州 510623)

2020年注定是载入史册的一年，新型冠状病毒肺炎(以下简称“新冠肺炎”)疫情的肆虐，给人类的生存模式和生活方式带来了巨大的改变，作为新时代的公共图书馆如何在全球战“疫”中肩负起重任，迎接挑战书写新的机遇呢？

公共图书馆长期坚持以人为本、读者至上的服务理念，积极为社会公众提供志愿服务平台，弘扬社会正能量，并通过共青团广东省委属下“I志愿”网站及微信公众号、公共图书馆官方微信公众号、新闻媒体等招募志愿者。

1 有效开展志愿服务的必要条件

公共图书馆志愿者必须具备扎实的文化基础和心理素质，熟悉图书馆的流通运作过程，遇到问题可以冷静、理性地处理。不仅要具备图书馆相关专业知识和技能，而且还要为读者提供文献信息资源搜索查阅等一般性的服务，并做到急读者之所急、忧读者之所忧。

2 开展具有图书馆特色的志愿服务项目

2.1 举办线上活动积极为广大读者消除因新型冠状病毒而产生的“负面情绪”

为了向疫区的白衣战士以及一线防控人员传递敬意与祝福，培养未成年人的爱国主义情怀,公共图书馆举办了少儿诗文朗诵线上活动，鼓励广大青少年儿童与武汉携手共进,为新冠肺炎患者朗诵励志的诗歌、散文，希望借此增强他们抗击病魔的信心和意志，并精选了很多优秀的音频制作成光盘，免费赠送给新冠肺炎患者。动员全社会的力量，一起进行心理战“疫”，希望大家用自己的声音为他们加油打气，传递爱和希望。……