王 娟，李 辉，杨 青

(沧州医学高等专科学校 图书馆，河北 沧州 061001)

知识化与人文服务是现代高等教育可持续发展的必然产物，也是社会和环境变化对图书馆影响的综合结果。建立满足医学学科用户科研和教育需求、满足中国大学课程构成需求、作为学校教育与科研部门之间的沟通渠道，缓解大学图书馆危机的个性化知识与人文服务模式，有必要调整和转换现有的服务模式，更新服务概念，并切换到新的服务模式。

1 医学院图书馆管理现状

图书馆管理创新已成为时代的主流，如果不创新，图书馆将失去自己的特色，成为时代的背景，医学院图书馆也不例外，目前医学院图书馆管理存在许多直接影响图书馆管理质量的问题。

1.1 服务意识缺乏

现代医学院图书馆缺乏服务意识，传统图书馆的核心是书籍，从某种意义上说，人们在传统图书馆中只是单纯的阅读纸质版书籍，但是现代图书馆却有很大的不同。现代图书馆的主要目的是为读者提供优质的阅读服务，并满足他们的阅读需求，因此，现代图书馆具有很强的服务性。图书馆管理员应具有服务意识，将读者视为客户一样对待。但是，目前，我国许多医学院图书馆管理人员缺乏服务意识，图书馆的服务质量大大下降，影响了读者的阅读积极性，医学院图书馆的功能无法正常发挥。

1.2 知识数据获取问题

图书馆知识数据相对于其他机构要复杂得多，不仅数量巨大，而且类型繁多。……