孙 琳，王宝英

(1.烟台国际机场集团有限公司 工会图书室；2.鲁东大学 图书馆,山东 烟台 264000)

2020年伊始，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎(以下简称“新冠肺炎”)疫情，打乱了全国上下各行各业的步伐，无数白衣“逆行者”奔赴一线向疫情宣战，而更多普通大众则响应国家号召静待家中，以阻击疫情的蔓延。教育部迅速推出延迟开学、网络教学的部署。于是，所有高校图书馆都立即采取了闭馆或延迟开馆的对策。然而，作为高校辅助机构的图书馆肩负着科研支撑、信息服务的重要职责，闭馆只是一时的应急之策，更多积极响应措施的出台方能有效推进图书馆服务职能的充分发挥。为此，笔者选取51家高校图书馆为研究对象，就其新冠肺炎疫情初期所实施的有效对策和服务方式加以调研，以期为今后图书馆应对公共卫生事件及其良性发展提供可资借鉴的经验。

1 样本选择及研究方法

以112所原“211工程”院校图书馆(除去3所部队院校)为调查源，利用百度搜索进入各高校图书馆网站，通过浏览新闻报道、通知公告、资源动态等栏目，掌握疫情发生后各图书馆所采取的应对之策。调查时段为2020年1月23日至2月23日，为期一个月。1月23日多省启动突发公共卫生事件一级响应机制，2月23日多地高校则开启了网络授课模式。此时间段应为各高校图书馆应对疫情反应的集中期，其调查结果具有代表性和说服力。结果显示，有13家图书馆网站未曾打开或没有任何相关信息，有17家仅有闭馆或延迟开馆信息，另有31家其应对之策过于简单或缺少特色，也限于篇幅原因，故笔者最终选取51家具有代表性的图书馆作为其研究对象。……