贵州省烟草公司遵义市公司物流中心 贵州 遵义 563000

企业日常管理工作开展时，重要的环节之一就是应急管理，其目的在于企业内部有紧急、突发等情况出现时，保障问题得以高效处理。作为应急管理重要组成部分的信息化应急管理，能从可靠依据方面推动企业紧急情况的有效处置。在信息化应急管理工作开展时，应详细规划应急管理流程及操作等环节，如此才能为紧急情况的规范有序处理提供保障，反之在面临紧急情况时，受缺乏具体应急手册、不规范操作等因素影响，会产生混乱及延误的紧急情况处置状态，严重情况下，其他一些不必要问题也有可能因此引发。基于此，烟草行业信息化应急管理工作开展时，应注重规范、具备可行性的应急管理预案编制，明确应急管理思路，为信息化应急管理效用最大化发挥提供基本保障。

1 烟草行业信息化应急管理的不足

（1）预案时效性不高。企业针对信息化应急预案进行编制的过程中，往往是以当时特定条件为主要依据，简单的网络结构、针对较为单一的系统、并不会过高要求信息的安全性等，导致信息化应急管理预案的编制，往往并不能对突发事件进行全面、及时、有效处理。

（2）预案操作性不强。目前烟草企业编制信息化应急预案的过程中，虽然详细流程图和文字描述等内容已经充分配备，但是，受相应处置命令较为缺少、缺乏详细处置命令等因素影响，使得突发事件出现时，软件方网络管理人员和对系统较为熟悉的操作人员，难以快速向现场进入，突发事件处置延误情况就会随之出现，一些情况下操作失误问题也会产生。……