黄晓红

（江苏科技大学继续教育学院 江苏·镇江 212003）

互联网背景下，信息化技术的快速发展，推动互联网、大数据、人工智能等技术与产业深度融合，由此产生的信息化平台在各行各业得到了广泛应用与传播，适用于高等学历继续教育的信息化平台也被越来越多的高校所利用。如果将在线学习平台嵌入到功能强大的信息化平台中，再匹配高质量的优秀在线课程资源，构造成功能更加完善的信息管理平台，可以有效增强高校对高等学历继续教育的教学管理，进一步降低校外教学点在教学过程中的作用，保障高等学历继续教育的人才培养质量。特别是，要研究建立基于信息管理平台的教学质量评价指标体系，并利用信息管理平台所产生的数据对校外教学点的办学行为进行动态监控，以此作为高校科学评价校外教学点教学质量和管理能力的重要依据。

1 基于互联网的高等学历继续教育信息管理平台概述

基于互联网的高等学历继续教育信息管理平台，集招生管理、学籍管理、学务管理、考务管理、财务管理以及在线学习于一体，可使高校管理人员从繁重的日常管理中解脱出来，从而提高管理工作效率，促进高等学历继续教育的教学与管理更加趋向规范化、制度化。信息管理平台主要包括两大块：学籍管理模块和在线学习模块。

（1）学籍管理模块：学籍管理模块将高等学历继续教育学籍管理的全部功能集成在信息平台上。高校管理员可通过平台，督促校外教学点完各项与学籍管理相关的工作，使学籍管理做到了操作便捷、反应迅速、反馈及时、信息准确，极大地提高了高校的管理效能。同时，信息管理平台强大的查询功能可帮助学生随时查询个人学习记录等档案信息，从而更好地为学生提供优质的信息化服务。

（2）在线学习平台模块：基于互联网的在线学习平台，可以帮助高校实现远程化教学，有效实施人才培养方案。高校按照人才培养方案设定的内容，统一设置课程标准、学习标准及考试标准，并将各课程的教学视频和相关参考资料植入平台，供学生自主学习课程内容。学生可突破时间及空间的限制，通过在线学习平台自主安排“碎片化”学习时间。在线学习平台的使用可以有效降低校外教学点对教学过程的影响，使校外教学点仅保留招生和学生管理的功能，切实保障主办高校的教学质量。

2 基于信息管理平台的校外教学点教学质量动态监控可行性分析

高校可通过信息管理平台采集基本数据，分析校外教学点的工作动态及管理能力，以达到考核校外教学点教学质量的目的。主办高校可依据角色的不同，对信息管理平台上的数据进行分析和评价。

（1）对学生的管理：高校在籍学生可使用计算机终端或手机APP在平台上完成交学费、个人信息修改等任务；可以在线学习教学计划所规定的课程、提交作业和参加课程考试等；可以跟主办高校教师进行互动交流，更好地掌握学习内容。信息管理平台的应用，既方便了学生的自主学习，又方便主办高校对在籍学生的管理，为主办高校判定学生是否符合毕业条件提供有利的数据基础。

（2）对教师的管理：在线学习平台上具备大量的在线课程视频，教师的主要任务是对学生进行在线辅导、解答问题、批改作业、评判试卷等。此外，平台上的课堂直播功能，为高校主干课程的远程面授提供了方便，高校教师根据教学任务安排准备并提交教学资料，通过直播课堂进行教学。直播课堂及教师辅导的所有内容会如实记录在信息管理平台上，方便学生反复回看、学习并消化理解。

（3）对校外教学点的管理：在线学习功能的使用，弱化了校外教学点的教学管理作用，使校外教学点仅具有上传下达高校精神以及督促学生学习的作用。校外教学点管理员在信息平台上的操作数据，可作为评价校外教学点教学管理能力的依据。

（4）其他辅助管理：信息管理平台还具有信息统计、教学督导、学生评教、信息发布等辅助功能，可以帮助主办高校统计教学点的在籍生数、当年招生人数、当年新生注册人数、当年交学费人数、毕业生数、统考合格人数以及毕业设计合格人数等数据，以此作为评价校外教学点教学效果的基础数据。

综上所述，信息管理平台上的信息，基本涵盖了教学质量评价所需的内容，具有真实性、客观性，可作为主办高校进行动态监控及评价校外教学点教学质量的数据基础。

3 运用信息管理平台进行教学质量动态监控的评价指标体系

通常情况下，主办高校校外教学点的教学质量主要是从教学运行管理、教学过程监控、教学效果等方面来综合评价，涉及办学资质、设施条件、人员配备、教学管理、办学效果等几方面要素。学籍管理中的在籍生数、当年毕业生数、当年获学位人数等基础数据，也对校外教学点的办学成效评价起着重要作用。而运用信息管理平台后，主办高校的教学活动可以通过在线学习平台来完成。比如，学生通过在线学习平台完成学习任务，教师通过在线学习平台完成教学任务，校外教学点通过在线学习平台为学生毕业或获取学位提供有效帮助，主办高校通过在线学习平台检查教学环节的执行情况。因此，在线学习平台上的数据，可作为校外教学点教学质量动态监控评价的量化数据，如实反映教学过程的状态和进度。主办高校可根据表1所设计的教学质量评价指标体系，利用信息管理平台实时提供的教学数据，结合对校外教学点的实地考察结果，实现对校外教学点教学质量的综合评价。

表1：基于信息化管理平台的校外教学点教学质量动态监控评价指标体系

（1）校外教学点基础条件：用于评价校外教学点的办学资质、基础设施、管理人员配备、辅导教师是否符合要求、对高校相关政策的执行能力等。

（2）教学管理评价：教学管理评价是教学质量评价指标体系的重要一环，其参数涵盖了教学全过程。主要通过课件学习时长统计、学习进度统计、作业完成人次、直播课学习人次、教师在线辅导人次、在线考试人次、毕业论文提交人次等教学环节中产生的数据，对教学任务的完成情况进行分析和评价。

（3）办学效果评价：主要通过校外教学点的在籍人数、当年毕业人数、当年获学位人数等，统计校外教学点的毕业率、学位授予率、统考合格率、毕业论文合格率等指标，来综合评价校外教学点的办学成效。学生评教则从学生层面评价教师授课、校外教学点教学管理等。

4 运用信息管理平台对校外教学点进行动态监控的优势

教学质量是高校服务社会、维护办学声誉的重要基础。在使用信息管理平台进行管理之前，校外教学点的教学质量评价主要依据人工方式进行。主办高校成立教学督导组，采取实地考察、随堂听课、检查教学资料等方式，定期开展对校外教学点的教学检查。这种考核评价方式主要依赖于专家检查，存在人为影响因素，难以做到及时、准确、公正地评价校外教学点的总体教学水平，有着一定的局限性和反馈的延迟性。往往在主办高校发现问题时，可能已经对教学质量产生了不良影响，不利于维护主办高校的办学声誉。

嵌入了在线学习功能的信息管理平台，可以为主办高校提供直观、实时、真实的教学基础数据，便于主办高校随时掌握校外教学点学生的学习情况。例如，主办高校通过平台数据，可实时查询校外教学点直播课堂的学生出勤率和学生学习课程的基本情况，初步判断校外教学点的教学管理进度。如果某校外教学点直播课堂整体出勤率较低，且学生学习进度普遍落后，主办高校管理员可立即跟该站点负责人进行沟通并了解情况，从而及时发现校外教学点存在的问题，督促校外教学点进行整改；同时，主办高校还可在发出整改要求的一段时间内，通过信息管理平台跟踪监控该教学点的整改情况，随时提出进一步的指导意见，直至该教学点整改到位。运用信息管理平台的优势，还体现在主办高校可以依据动态监控的评价指标体系，结合某一时间段的教学情况，在信息平台上查看统计数据，综合评价某个地区或某个校外教学点的教学管理能力，针对不同的评价结果，分别采取业务指导、重点监控、加强管理、站点取缔等措施，以此来规范校外教学点教学环节管理，达到保障主办高校教学质量的目的。

5 结语

基于互联网的信息管理平台，将教学管理的各项任务通过量化数据展示在平台中，方便主办高校管理员随时监测校外教学点的教学运行动态。为此，本文提出了一种校外教学点教学质量动态监控评价指标体系，主办高校可依据这种评价指标体系，通过信息管理平台实时观测和监控校外教学点学生的整体学习进度、出勤率、考试通过率等数据，掌握校外教学点的教学管理状况，发现并消除影响教学质量的隐患。这种综合评价结果，还可作为主办高校调整校外教学点的布局、规划高等学历继续教育发展策略的重要依据，对提升主办高校的高等学历继续教育教学质量具有重要的作用。