■ 中国农业银行贵州省分行 王方昕

如何解决“线上学习”自由化高、互动少、培训效果无法量化的问题？农行贵州分行依托总行“千百十”名师培养工程示范培训班，2020年11月9日至13日，开展了为期5天的内训师培训班，本次培训融合“混合式学习”思路，聚焦学、听、讲、研、习五大特征。

线上+线下，“学”有所得

白天通过农银云课堂“线上”开展标准化教学，课程内容涉及课程设计与开发、课程呈现与讲授等，课后学员及时进行“复盘”，开展“一课心得体会”；晚上通过“线下”开展个性化定制教学，农行贵州分行和长春培训学院首次“行院联动”进行课程开发讲授，穿插试听试讲、课程设计、情景演练等，丰富形式，提升效能。

赋能转型，“听”有所思

为推动全行“两转合一”战略部署，进一步提升网点营销服务能力，农行贵州分行推荐六位精英内训师以“特约嘉宾”形式进行讲授，课程涵盖沙龙活动、高效沟通、财富管理、新媒体营销，总行级认证内训师通过现场讲评、“问卷星”进行课程反馈，从而互学互鉴，互助互长，为网点转型持续提供好师资。

课堂实战，“讲”有所获

实践出真知，本次培训班部分总行级认证内训师通过培训所学，对原有课程进行改进，为同期在农银大学贵州分校培训的“青年英才”和“转岗柜面经理”进行授课。授课现场学员高度评价、反响热烈，促使内训师所授课程不断优化。

经验分享，“研”有所乐

特邀总行金牌内训师做“内训师提升之路”经验分享，同时就“如何成为一个好老师”“内训师的‘道’与‘术’”“省分行认证内训师队伍建设”开展研讨，研讨中，内训师们各抒己见、气氛热烈，在思维的碰撞中产生更多智慧的火花，增进了友情，收获了新知。……