邱黎明 潘聪聪 李媛媛

摘要：业扩报装是指电力企业受理客户用电申请，并立足于供电网络实际情况来制定安全稳定、经济合理的供电方案以满足客户的用电需求，还包括确定供电工程投资资金，组织供电工程的设计与实施，组织协调并检查用电客户内部工程的设计与实施，签订供用电合同，装表接电等具体工作，是客户申请用电到实际供电全过程中电力部门业务流程的总称。本文将对于电力营销业扩报装的问题分析及对策进行分析。

关键词：电力营销;业扩报装;问题;对策

1电力业扩报装的重要意义

我国在新时期的发展中对电力资源的需求不断提高，随之给电力企业的供电工作提出了更高的要求。只有做好电力企业业扩报装工作，才能推动业务部门高效地开展供电业务，从而促进电力企业更好更快地实现优化升级，满足整个社会的电力需求和发展需要。一方面电力企业在进行实际业扩报装工作时，通常需要与用戶进行直接交流从而和客户建立密切的联系，业务部门可以通过了解用户信息，为具体用户提供差异化、个性化定制服务来更好地满足不同客户的需求，不仅提升了业务部门的运行效率，同时节省了实际工作中的人力物力推动电力企业实现可持续发展。另一方面，电力企业在实际运行中始终受到国家的政策和资金支持，将这部分资金投入到业扩报装方面，改良电力企业的基础设施和机械设备，从而在一定程度上为电力企业带来更多的经济效益。……