孙晓光

【关键词】电力市场改革;电力营销管理;探讨与分析

社会的不断发展与进步改变了原有的生活模式，从原来的煤油灯、蜡烛到如今的电灯，标志着社会科技的不断进步，也使电力市场发生了重大改革，不断提高电力市场的体量和质量，给千家万户提供光明与便利。电力市场改革过程中也面临着很多挑战，尤其是电力营销管理中存在的问题。要推动电力市场的发展与进步就少不了扩大电力市场，让更多的人使用电力。在如今新能源的发展下，许多人不会受到电力的制约，会采用新能源代替电力。这就给电力营销管理的发展带来了阻碍。

电力营销管理属于电力系统中比较基础的一个环节，电力部门的销售和管理部分要想充分发挥电力的作用就要从营销和管理做起。通过各种销售方式让更多人加入到电力这个大家庭。而营销管理就是对营销手段、营销价格、营销信息等进行管理和控制，更好地为人们提供便利和服务。

电力营销管理中包含了四项原则，这四项原则是工作界定原则、数据共享性原则、数据原始性原则以及人才培养原则。工作界定原则就是对影响电力营销管理的一切因素进行控制，避免影响电力系统的正常运行，通过科学严谨的计算对电力营销的环境进行管理;数据共享性原则与数据原始性原则就是要追求数据的公开性和真实性，关于营销管理的一切数据都要做到真实有效，才能促进营销管理的正常运行;人才培养就是不断引入创新人才，能够通过互联网技术对数据进行分析和处理，从而分析电力营销市场的发展前景和发展机会。

（一）恶性竞争严重

电力营销管理中最核心的业务是电力价格，许多用户都会根据价格来选择电力公司，电力价格不仅是打入电力市场的基础。也是决定电力营销管理的基础。电力市场改革后，电力运行中引入了市场机制，企业和个人都可以参与到电力营销管理中，可以从中获利，这也就出现了价格不合理的情况。恶意竞争严重，有些电力公司为了争取用户，故意压低电力价格或者故意抬高电力价格，就会严重打乱市场平衡。给电力市场的改革带来不良影响。

恶性竞争的存在也难以促进电力营销管理的进步，因为大家都为了获得更多的利益而丧失了基本的管理质量，会失去更多的电力用户，促使用户选择更多可替代的新能源，失去了用户的基本信任。

（二）存在营销信息虚假

营销管理中虚假信息的存在也是阻碍电力营销管理发展的重要方面，涉及到的虚假信息主要是为了吸引更多的电力用户，刺激用户的购买欲望，从而提高电力的营销业绩。这种手段能够提高电力营销的发展，但是不是一个长期的机制，一旦用户发现受到欺骗就会丧失用户基础，电力营销管理难以为继。不仅如此，电力营销管理系统的监管机制也不完善，对于信息的处理和分析不够完全，也有可能出现营销信息出现错误，导致虚假信息的传播，让更多用户以为电力价格非常便宜，结果一试用才知道受到了欺骗，难以发展长期的合作关系。

（三）创新人才匮乏

如今信息化时代改变了许多行业的运行模式，给许多行业的发展提供了更多的可能，对于电力营销管理也要不断寻求信息化发展，创新管理模式和营销手段才能吸引更多的电力用户。但是目前缺乏创新人才，也缺乏信息化技术人才，难以运用互联网对大数据进行处理和分析，从而不利于营销管理，对于营销手段也难以提出创新性的想法，也就无从吸引更多的电力用户群。

（一）提高良性竞争意识

竞争意识的激发才能促进电力营销管理的发展，但是竞争的前提是良性竞争，良性竞争才是刺激市场的原动力。要加强电力市场改革就要提高电力营销管理竞争的意识，保持良性竞争来促进发展。

例如，可以通过在合理的范围内制定合理价格的方式来竞争。通过有新意的营销手段来获得用户群，而不是利用一些不良手段来抢夺用户群。电力企业可以通过建立电力企业文化的方式来进行良性竞争，让更多人看到企业真诚、诚信的文化输出，更好的感受电力企业的现代制度，从而以一腔热血融入激烈的市场竞争中，通过改善服务品质和质量来获得用户的信任，更好地为用户服务。在和谐的市场氛围中也能激起企业的良性竞争意识。通过更真诚的营销管理手段来获取更高的利益。

（二）加强信息监督管理

加强信息监督管理是保证信息真实有效的手段之一，保持信息的真实性和有效性才能提供更加真诚的电力营销管理服务，使电力市场与电力用户群保持长期的合作关系。加强信息监督管理需要管理机构建立健全的管理机制，并且落到实处。出现错误的时候能够及时发现并且及时改正信息错误。这就需要不断完善电力营销管理中信息监督，对信息的收集、处理与分析都能做到及时和准确，给用户提供完全透明的信息。不存在任何虚假的信息宣传。信息监督管理对电力营销信息也要进行严格的审理，对可能产生歧义或者误会的营销信息要重新改正才能公布。信息监督管理也要做到明确的分工，明确的分工才能保证工作的顺利进行，出现错误时也能及时问责，提高营销人员的责任感。加强信息监督管理能保证营销信息的真实性和准确性。给电力用户提供真实可靠的信息来源，赢得用户群的信任，从而不断扩大电力用户体量。

（三）引进信息化创新人才

要提高电力营销管理要不断引进创新型人才，提高数据收集、处理、分析和储存的信息化，使营销管理的各个模式都加强信息化的深入，使其符合现代化运行模式，不断加强电力营销管理的效果，促进电力市场的改革。

例如，加强对创新人才的福利待遇，通过更好的服务环境来吸引更多的创新型技术人才，加强对营销管理的创新。对于入职的人員也要不断进行培训，加强人员的职业技能。能够从生活中发掘有利于电力营销管理的素材。打破传统的电力营销手段，利用互联网作为媒介，扩展电力营销管理的途径，使更多用户了解相关的营销信息，提高电力营销管理的效率与质量。

综上所述，电力营销管理是促进电力市场改革的基础。加强电力营销管理能够吸引更多的用户群。不断扩大电力系统的体量。加速电力系统的发展。电力营销管理中存在的信息虚假问题、恶性竞争等问题都在不断的阻碍电力市场改革，要解决这些问题可以尝试加强信息监督管理。不断引进信息化创新人才，提高良性竞争意识，不断优化电力营销管理环境，促进营销管理工作的进行，使电力市场朝着更高效更优质量的方向改革，进一步促进我国电力市场的可持续发展。