太原中铁轨道交通建设运营有限公司 山西 太原 030000

人们生活水平的提高，使人们对出行的要求也有所提高，而城市交通是人们出行的重要工具，提高运营速度与安全是目前交通行业发展的重点。城市轨道交通建设不但可以为人们造就福祉，为社会带来一定的经济效益[1]。经过长时间的经验积累与沉淀，运营方式也呈现出了多样化，但是都是以安全为大前提的，所以，需要提高相关管理人员的管理水平和对突发事件的应变能力，最大程度避免交通安全事故的发生。

1 对城市轨道交通运营安全管理的影响因素

1.1 人为因素

在对城市轨道交通运营安全管理的过程中，最为活跃的就是人为因素，并且对其具有较大的影响。我们可以对客观因素的好坏做出一定的预防措施，但人是一个活动体且难以操控，所以，提高人们自身的安全意识才是最重要的。大多数人在乘车的时候不会对安全隐患给予足够的重视，如踩踏、磕碰、摔倒等事件时有发生。一部分的工作人员也没有对安全隐患重视起来，比如地面有垃圾没有及时清理；有积水没有在第一时间内采取相应措施，导致有人摔倒；在上下班的高峰时期没有对人员进行疏导等等。大多数的城市轨道交通部门的相关工作人员对安全问题没有一个较深刻的认识，在安全事故发生时手忙脚乱，有的甚至导致伤者没有得到及时的救治。

1.2 设施因素

与人为因素一样，设备因素的影响也是一个重要的原因。设施的好坏是城市轨道交通得以安全运营的基本保障，一旦相关的设施出现了差错或是故障，所引起的安全事故就是很严重的。比如电力体系若是出现了故障，就容易引起火灾，对人们的生命财产就会造成不小的伤亡；若是电梯出现了安全故障，就会对乘客的人身安全造成很大的威胁。

1.3 环境因素

环境因素对城市轨道交通运营安全的影响也是不小的。环境因素可以分为两类：社会环境因素与自然环境因素。社会环境因素包括社会各阶层人员的自身素养、社会习气和国家的法律法规等；自然因素包括城市建筑设计中的安全隐患、建筑内部的安全提示、安全措施是否符合标准，以及自然界的天气情况等。这些因素对城市轨道交通运营都有着较大的影响。

2 提高城市轨道交通运营安全管理的措施

2.1 提高工作人员的职业素质和乘客的安全防范意识

在城市轨道交通运营安全管理的过程中，提高相关工作人员的职业素养与安全防范意识是十分必要的。首先，单位要对相关的工作人员进行定期的培训与考核，使工作人员在遇到类似或是突出状况时可以灵活地处理并采用有效措施来解决安全隐患问题，提高工作人员的临场应变能力；其次，对城市轨道交通运营安全的设施仪器进行定期的检修与维护，提高相关维修人员的专业知识水平，不断地学习先进的科学技术与科学理念，提高现有技术的安全水平；最后，对乘客们也要进行安全思想意识的宣传，把有可能的安全隐患行为扼杀在萌芽状态，不只是对工作人员进行思想宣传，对乘客也要进行安全教育。在车厢内可能张贴一些宣传广告，在公共场所可以运用多媒体进行屏幕投放，时刻提醒乘客注意安全[2]。与此同时，在日常生活中也要给人们灌输安全思想，形成一个较好的乘车氛围。

2.2 对相关设施进行定期的检修与维护

在城市轨道安全运营的过程中，供电线路的不合理设计是最容易发生安全事故的，严重的还会发生漏电与火灾，为人们的出行增加了危险。若是供电线路排放的比较集中，如果电路负荷过重就会产生较高的热量，进而很容易就引起火灾。对城市轨道交通安全管理的过程中，要对设施进行定期有检查与维修，在设计上也要遵循科学合理的原则，对设施所需的线路进行合理排放。另外，相关设施在长期的使用过程中会出现老化、磨损的现象，还有一些是在因为工作人员的操作不当造成的。所以，在城市轨道交通安全管理的过程中，要安排专业的技术人员定期对相关设施进行检修与维护，对出现问题的线路及时地进行维修，对陈旧、老化的仪器或是零件要进行更换，还可以适当地引进一些新型的设施，确保城市轨道交通运营的安全，进而为人们的出行提供安全保障。

2.3 优化乘车环境

自然因素是我们无法掌控的，不能对其进行改变，但是可以采取一些措施来进行预防与防护，例如提高建筑施工质量来提高建筑物的安全性，进而减少安全隐患等[3]。除此之外，我们还可以采取一些措施来应对社会因素的影响，比如改善乘车环境，在车内播放安全知识，提高乘客的安全意识；在上下车时有序进行；禁止在车厢内吸烟、吐痰等，这些小措施在一定程度上都能起到改善乘车环境的作用，提高人们的安全防范意识，进而减少安全事故的发生。

2.4 优化安全监管体制

首先，在思想上要形成正确的安全认识，提高安全意识。相关部门要加强对城市轨道交通运营的安全监管力度，提高责任意识，进而制定相关的指导思想。对相关的设施进行定期检查，不合格的要给予相应的惩罚。其次，要在行动上完善安全监管制度。制定具体的安全监管制度，对安全设施和交通体系随时进行检查并做好引导与监督，确保任何时候的轨道交通设施都能保障乘客的人身和财产安全。

3 结束语

综上所述，城市轨道交通是现代化城市发展的标志，也是城市发展的重点项目，它不仅促进了社会经济的进步，还为人们的出行提供了便利，为乘客的乘车安全提供了安全保障。对城市轨道交通安全管理制度的完善，使城市轨道交通在安全运营的过程中做到有据可依，稳定了社会秩序，保障了人们的生命财产安全，为我国城市建设的可持续发展奠定了良好的社会基础。