刘红红

（南宁学院， 广西 南宁 530200）

在技术革命驱动下，当下市场经济规律影响因素有很大改变，创新是企业发展的关键因素。在万众创新大背景下，桂商企业作为广西经济发展的重要力量，在新环境下更需要通过创新转型升级，提升自身核心能力。但目前桂商企业发展往往受到缺乏合作意识、缺乏专业人才等因素制约，为了尽可能剖析这些制约因素，针对性提出桂商企业转型发展的具体对策，正是本文研究的原因所在。

1. 桂商相关研究

桂商、桂商企业的相关研究开始于2002年，起步较晚，成果数量不多。目前文献中63%为媒体报道，而对于桂商、桂商企业学术研究成果约20篇，主要集中在以下几个方面：一是桂商历史方面的研究，如曾强（2011）百年辛亥与百年商埠——兼谈桂商之产生及其文化性格；二是桂商与广西经济发展研究， 如冯思宁（2013）桂商发展研究——基于广西经济发展视角；三是桂商与高校协同育人研究，如李波波（2018）新桂商与创新创业协同育人基地探索；四是桂商个案研究，如杨兴华（2016）新桂商案例研究之TODAY便利店差异化营销策略，目前对于桂商企业具体发展研究几乎没有。本文通过对桂商企业转型升级发展对策研究，以望对桂商企业发展提供一定借鉴。

2. 桂商企业发展中面临的难题

2.1 规模小，管理粗放

据文献记载，从清初开始都已有桂商，当时广西商人通过矿业开采和商埠交易开始推进了商业发展。近年来随着政策开放，桂商企业数量迅速增加，根据广西统计局数据显示，贸易类企业在桂商企业中占到46%，这些企业为广西提供了更多创业机会，在广西经济发展中扮演重要角色。但由于历史、地理等多种方面的因素影响，广西部分地区比较封闭和落后，企业规模小，管理模式落后，导致经营成本增高，企业缺乏竞争力。笔者通过对零售业、服务业等多家桂商企业调查，在调查中通过访谈问到“公司在人力资源管理、库存管理等方面有具体制度吗？”大部分桂商企业都未能够提供具体的制度文件，整体上存在对企业长远发展缺乏规划，在管理方式上很随意，大多时候就是靠情感管理。调查结果发现由于桂商企业未建立规范化制度，员工职责不明确，员工工作动力不足，工作效率不高，导致桂商企业缺乏市场竞争力。具体在管理方面存在以下几个方面问题：一是经营管理者缺乏长远发展目标和创新意识，追求稍饱即安，想着只要保障基本生活就行。这些经营者一直认为广西在商业上一直是一个区域市场，企业发展也就是区域市场的心态，企业发展格局仅限于某个县或某个市，缺乏扩大市场的意识，同时企业领导者缺乏创新意识，企业缺乏核心产品和技术，市场竞争力弱。二是企业内部缺乏完善制度。民营企业是桂商企业中的主要力量，这些企业领导者学历普遍不高，自主学习能力较弱，未能及时吸取和学习先进的管理理念，商业模式比较落后，人员管理、财务管理等方面缺乏完善制度体系，粗放式管理导致在当下市场环境下很难适应。

2.2 资金短缺，融资困难

资金短缺是大部分桂商企业面临的难题，唐秋凤（2015）对广西南宁市的企业的融资需求状况进行了调查，将近45%小微企业面临缺资金，融资难的问题。通过调研发现一方面由于金融系统对小微企业贷款程序复杂，贷款成本高；其二是一些企业不仅在产品等方面诚信度低，特别是在税收和贷款方面缺乏诚信，存在拖欠税收、贷款未按时归还等问题，加上桂商企业本身规模小，利润低，导致一些金融机构不愿意融资给桂商企业，增加了桂商企业融资的难度。

2.3 专业人才缺乏

随着互联网对消费者需求的影响，市场对企业专业化程度要求更高，人才对企业发展至关重要。但桂商企业在营销、管理、生产等方面缺乏专业人才。通过调查发现招工难、人才流动大是桂商企业发展中普遍存在的难题。某桂商企业人事表示一方面难招聘到合适的人才，一方面员工流动性很大，有的员工招来不到一个月就提出辞职，大多桂商企业由于自身规模小，薪酬福利待遇缺乏吸引力，未能够提供良好的工作环境，缺少对员工的未来发展的关注，从而导致很难留住优秀的员工，影响了企业长远发展。

2.4 缺乏合作

随着知识经济时代的到来，市场对于企业创新的速度及质量要求逐渐增强，导致企业单独的创新活动已很难适应日益变化的创新环境，协同创新以其资源互补、利益共享等优势被企业采用。当前，桂商企业已经成为促进广西经济社会发展的一支不可或缺的重要力量，但目前在国内市场中知名的桂商企业数量很少。由于区域文化、地理位置等因素影响，桂商企业普遍存在单打独斗现象，缺乏合作意识，导致桂商企业普遍是小规模，在市场中缺乏一定竞争力。

2.5 缺乏创新

目前大多桂商企业在商业模式、产品服务方面缺乏特色，面临同行竞争压力很大。一方面由于桂商企业管理者缺乏创新意识，很多桂商企业管理者安于现状；一方面众多桂商企业受资金、人才等因素限制，缺乏技术创新，制约了企业创新发展。

3. 创新发展背景下桂商企业转型发展对策

3.1 建立协同创新发展机制

改变桂商企业以往单打独斗现象，建立协同创新发展机制是桂商企业快速发展的主要途径。桂商企业协同创新发展机制的建立，一方面是企业与企业之间的合作，可以通过当地相关协会等社会组织为桂商企业搭起广阔和扎实的科技创新平台，在技术上形成联盟，从而加强技术创新；另一方面广西桂商企业要加强与当地高校和技术机构合作，充分利用其技术资源优势，做到协同创新，从而提升自身技术能力。让自身掌握一种能让自身长足发展的关键核心技术，才是广西桂商企业成功的关键。

3.2 充实人才队伍

桂商企业要创新发展，关键要充实人才队伍。桂商企业要完善企业人力资源相关制度，制定合理的薪酬激励机制，改善工作环境，吸引和留住更多优秀人才；同时桂商企业要加强现有员工的培训，扎实做好人才需求分析，按照人才需求提供培训，构建学习型组织，提升员工创新能力和工作效率。

3.3 加强管理创新

随着市场竞争的加剧，桂商企业要加强管理创新，提升自身核心竞争力。具体要做到引进专业的管理人才，充实自身管理队伍，尽量摒弃家族制管理，提升企业经营决策的科学化，提升企业整体经营管理水平。同时，加强企业内部制度建设，桂商企业要改变以往随意式管理模式，在人员管理、财务管理等方面建立与企业发展匹配的制度，提升企业内部管理水平，提升企业整体工作效率，减少无效成本的付出，提高企业诚信度，促进企业进一步发展壮大。

3.4 加强商业模式和技术创新

目前桂商企业商业模式比较落后，针对此问题，桂商企业要借助信息化手段，加强商业模式创新。首先桂商企业领导要有创新意识，从长远发展角度为企业制定发展规划，积极拥抱互联网，利用科技拓宽营销渠道；其次桂商企业要结合自身特点更加关注顾客体验，聚焦细分市场，充分发挥互联网实时交互、资源共享等优势，加强与顾客沟通，增加企业顾客群，不断探索和创新适合自身的商业模式，提升自身核心竞争力。同时当前大多数桂商企业存在生产技术含量低，产品缺乏市场竞争力的问题，针对此问题，桂商企业要加强技术创新，提高自身内部科技水平。首先桂商企业要将技术创新放在企业发展的重要位置，加大技术研发的投入，利用科技提升产品价值，形成以技术核心、品牌构造、质量服务为基础的新优势。

4. 桂商企业转型发展的保障措施

4.1 构建保障制度

政府应从多个方面且全面具体地给予桂商企业大力支持。另外，需要为桂商企业打下制度基础，进一步建立和完善桂商企业发展的相关制度，利用相关法律法规的框架，为桂商企业谋求更多的福利和更多的发展空间，支持桂商企业在转型升级过程中，合法权益不受伤害。切实将应有利益和空间让于桂商企业。

4.2 优化政策措施

除了构建保障制度之外，政府还需推出强有力的政策措施，具体为：首先，充分发挥促进桂商企业创新发展和转型升级的作用，在人才引进和支撑创新发展的层面通过创办特色学校、发展成人教育、扩大人才培养和增加实用性培训等多种方式并举实现人才增量的目标。积极引导桂商企业向层次结构、基础建设和质量发展的方面做深入思考。其次，加大政府财税对桂商企业转型升级的帮扶力度。考虑通过加大政府资金投入力度、适当减免政府行政管理收费、建立桂商企业发展专项资金、提高桂商企业转型升级税收优惠等缓解桂商企业资金不足的窘境。第三，政府支持桂商企业的融资建设。增加和完善贷款信用制度与补偿机制，在发展银行业金融机构融资的同时，支持和鼓励民间资本融资。充分发挥保险分担桂商企业贷款风险的积极作用。建设融资担保体系，鼓励相关融资担保公司参加桂商企业担保信用计划，政府对于融资担保公司可给予财政补贴。第四，加大政府支持桂商企业对市场的开拓力度。积极搭建海外平台，推动桂商企业产品对外出口，增加政府优选企业，应用梯度差异发展，落实政府福利政策，配合桂商企业做大做强。第五，建设政府公共服务体系。建立健全公共服务平台，给予广西桂商企业转型升级更多的机会，加大桂商企业之间的交流实现同行的互相加油打气。为桂商企业增加发展顾问制度，建立健全对桂商企业的监测体系，及时把控桂商企业发展风险预控。

4.3 完善法律体系

严格监督桂商企业合法发展，建立准确具体的相关制度，如桂商企业经营业务范畴、工资发放和合同签订等等，使桂商企业发展的每一个环节都有法可依、有法必依，这样才能形成良性循环，为桂商企业的发展提供铁一般的保障。同时，通过严格监督进行有效的制度修正，实现桂商企业发展中有效的法律限制和保障。