王斌 范英杰（教授/博士） 毕元广（高级会计师）（青岛大学商学院 山东青岛 266100）

一、引言

绩效作为管理实践活动的指向所在，已逐步成为企业组织管理的核心。尤其是随着我国颁布企业绩效评价体系相关政策，作出企业开展效绩评价的战略部署，我国已进入以绩效评价为核心的绩效管理工作阶段，因此对于绩效管理的研究已成为企业管理尤其是管理会计学术界的热点问题。学者对于绩效管理进行了多角度的研究，提出绩效管理是为组织与员工间就业绩目标及如何实现业绩目标达成共识，帮助和激励员工取得优异业绩，从而完成组织目标的管理过程。同时，实务界也探索出了多种绩效管理工具，如平衡计分卡、目标管理法、KPI关键指标法等，并就各种绩效管理工具在企业实施过程中所产生的问题展开分析。

医院作为非营利组织，其绩效管理也十分重要。《关于深化医药卫生体制改革的意见》与《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》等文件明确指出公立医院是以人民健康为中心和坚持公益性为导向的组织，要求公立医院建立以服务质量为核心、以岗位责任为基础的考核和激励制度，形成保障公平效率的绩效管理机制。然而在现实工作中，很多医院的绩效管理存在未真正实现与其贡献相契合的管理机制固化现象。在医疗市场竞争日趋激烈的背景下，探索科学、高效的绩效管理体系成为适应新形势的必然选择（奚晓鸣，2016）。……