詹克钰　景茹妍

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2021.12.009

[中图分类号]G203 [文献标识码]A [文章编号]1008-0821（2021）12-0089-08

中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》指出，截至2021年6月，我国在线教育用户数量达3.25亿，占网民总数的32.1%。由此可见，在线教育已经成为人们青睐的学习方式。伴随着在线教育技术不断发展以及受新冠疫情影响，移动学习平台成为当前公众在线获取知识的重要渠道之一，而付费模式也逐渐成为催化移动学习平台传播优质知识的主要选择。伴随着用户付费意识不断提高，付费观点逐渐成熟的同时，越来越多学者将研究视角聚焦于移动学习平台用户付费行为研究。然而学界大多关注于在线问答类移动学习平台的用户付费意愿，对课程类移动学习平台却鲜有涉猎。因此，本文以SOR理论为基础，以东奥会计云课堂、中华会计网校、新东方考研等课程类移动学习平台为研究对象，构建课程类移动学习平台用户知识付费意愿模型，通过问卷调查和结构方程模型（Structural Equation Modeling，SEM）进行数据建模分析，解构用户知识付费意愿的相关影响因素，希冀为平台运营商优化服务提供可操作路径指导。

1文献回顾

用户知识付费意愿是指用户购买知识产品或服务的主观意愿。当前，学界对用户知识付费意愿的研究主要聚焦以下3个层面：

1）用户特性研究。部分学者认为，知识付费的本质是信息消费，应从用户角度出发研究用户特质和用户心理对付费意愿的影响。如：年龄、性别、经验、学历、付费意识等。……