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全面质量管理推动公司可持续发展

2021-12-19牟志奇

上海质量 2021年11期
关键词:培训服务质量

◆牟志奇/ 文

通标标准技术服务有限公司(SGS)是中国境内首家获得中国合格评定国家认可委员会(CNAS) ISO 17020认可的第三方合资检验机构,现已在全国建成了90个分支机构和200多间实验室。实验室获多家权威机构的认可,如CNAS、CMA、IECCC、GS、DAKKS、UKAS、HOKLAS、KFDA、JPMA、ISTA、CCC、cGMP等。在中国,SGS的服务能力已全面覆盖到纺织品及鞋类、玩具及婴幼儿用品、电子电气、农产食品、生命科学、石油化工、矿产、环境、工业、交通和电子商务等多个行业的供应链上下游。凭借全球化技术优势和本地化服务理念,SGS不断创新,通过一流的检测、认证服务,致力在企业组织、政府和个人间传递信任,助力本土及全球客户加速业务成功、提升可持续发展竞争力。

质量是企业长久发展的重要基础。唯有过硬的质量才能赢得客户坚实的信赖和良好的市场口碑,才能达到可持续发展的目的。为了促进质量提升,SGS通过丰富的质量文化建设、持续质量创新,打造全面的质量管理模式。

在传统的质量管理模式基础上,SGS结合业务发展形态对全面质量管理的概念和形式进行了大胆创新,把法律法规、行业政策与准则、客户与市场的需求与期望,以及企业的各阶管理规章制度作为实行全面质量管理的要求和重要基础。同时,把诚信服务与风险管控、精益改进、流程管控、绩效考核、全员培训等作为推动全面质量管理的重要手段,在此基础上构建了涵盖全流程、多维度的质量管理体系,再结合不断的质量创新,有效提升了服务的质量水平。

基于全面质量管理的理念,公司通过多元化的质量文化建设推动整体质量水平提升。……

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