高岳旻

摘 要：全域旅游理念下，各省深化交旅融合，加速新业态、新模式发展，完善高速公路服务区设施的旅游功能，成为高速服务区升级改造的总体趋势。文章以网络上出现的游客档次评价为契机，尝试建立高速服务区档次评价体系与标准，运用层次分析法和相关调查数据对江苏省三处案例地展开分析。研究表明，在影响高速服务区档次评价的诸多评价因子中，规划的权重最大。阳澄湖综合得分最高，芳茂山受主题单一、受众较小、产品定价过高等因素的影响，黄栗墅则因地理位置毗邻汤山温泉度假区，结合自身定位，缺乏休闲设施。以阳澄湖为代表的“高档”服务区，已经不再是途经点，转而成为众多游客的旅游目的地，其休闲游憩环境和内部设施成为重要的吸引因素。

关键词：高速服务区；档次；评价体系；江苏省

中图分类号：U491.8 文献标识码：A

引言

高速服务区是客源的聚集地之一，成为很多游客出行的必经之地。在全域旅游、交旅融合、“旅游+”等众多理念引领下，近年来江苏省高速公路服务区相关设施设备和配套服务处于转型升级的积极态势中，以梅村、芳茂山、阳澄湖等为代表的高速服务区成为众口相传的“网红打卡点”。数据显示，我国高速公路总里程已达15万 km，高速服务区正成为消费新热点。基于传统高速服务区所涵盖的加油站、公厕、快餐、超市四项基本服务功能之外，“高速·茉莉花”致力于打造沉浸式体验，让游客未进城，先游城[1]。……