文｜谷永新 侯立慧

2020-2021年肆虐全球的新冠肺炎疫情“黑天鹅”给公园景区传统运行管理带来了一场出其不意的考验，面对监管部门划定的预约实名制、游览分时段等政策红线，倒逼园区主管部门开通在线实名购票系统，实行智能支付，采取刷卡、刷身份证、扫码等多种无接触验票方式入园，成为疫情严峻形势下游览模式的必然选择。

一、智慧公园景区建设的意义

智慧公园景区建设就是综合融合互联网＋、大数据、云计算、遥感技术、现实虚拟等高科技信息技术，打造人性化、科技化、便捷化的多维生态游览空间。国内公园景区行业都在大力开展智慧公园景区的信息化建设工作，同时各大热门公园景区都在加强资源的管理与合理安排，加强智慧化设施设备应用，从行业全局进行统筹设计规划、逐步推进公园景区信息化建设。此外，成熟的技术开发、完善的相关应用体系，也为智慧系统接入城市公园景区提供了发展基础。未来的公园景区更多的强调人与人、人与物的互动、互感、互知，使公园景区具有真正的智慧化，必须通过对公园景区的信息化建设与实施，从而实现信息资源、公园景区管理、公众体验等的全面整合。

当前公园景区的管理目标层级正在转变，逐渐能够发挥数据共享、合作协同、建设管养、监督服务的作用。采用现代化工具和高科技信息化技术手段，充分汇集应用、整合处理以及挖掘公园景区各种数据信息资源，建立面向公众的信息化服务平台和公园景区管理体系，为公园景区的可持续发展以及园区规划、管理、建设和服务水平的提高提供支撑及保障。……