于倖孖 代岩松

摘要：电商直播作为新媒体经济的产物，本质上是一种关系经济。主播作为直播主体完成关系转化与价值共享的基础是粉丝流量，而粉丝忠诚度危机与平台对主播的情绪剥削，使主播面临巨大的流量困境。如何突破流量困境，获得稳定且牢固的流量基础是主播需要解决的核心问题。

关键词：电商直播；关系经济；情感营销；私域流量

中图分类号：F724.6 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）19-0070-03

随着电商直播行业的飞速发展，电商主播面临的竞争也愈发激烈，对于优质强大的供应链资源，主播的竞争优势在于粉丝流量的大小，而对于粉丝黏性，主播的竞争优势则来自优质强大的供应链。在这种内卷的激烈竞争下，主播要打造自身优势则需要在看清电商直播经济本质的前提下，进一步明确自身作为商家与消费者间的链接者的角色定位与功能。

一、关系经济：电商直播经济的本质

（一）关系经济：新媒体经济的本质

关系经济是指互联网中以关系产品和关系转换为核心并创造出新的商业模式的经济活动，其是一种新的经济形态。关系经济的运行取决于两个必要条件，一是要有关系产品，它是基于网络社会中的关系传播；二是社会资本与金融资本的关系转换。关系产品是指连接用户需求及各种社会资源、金融资本的任何事物。而新媒体经济本质上就是一种关系经济[1]。电商作为新媒体经济的产物，是连接互联网使用者的购物需求与企业、商家实现关系转换和价值共享的平台，平台虽本身不制造具有实际价值的产品，但它能为产品交易提供交换空间，而要在这个空间实现交易就必须使用平台所提供的金融等服务。……