原泉泉

过去20年，高校信息化建设取得了显著成果，大家可以看到教学和管理都在应用数字化手段，从而提高了教学效率和质量，在很大程度上规避了一些风险，推动了教育的公平公正，加快发展面向每个人、适合每个人、更加开放灵活的教育体系。

新时代，信息化建设要升级

当前，信息化技术的发展速度超乎我们的想象，将来人工智能大数据将会更多地应用于工作、学习与教学管理中。然而，信息化建设是管理流程、业务流程的一次重构，是一次改革创新，是一项长期持续性的大工程，从框架建设到未来的生态建设，还有很长一段路要走。在新时代，信息化建设要有全方位的生态升级：第一，要有顶层的设计;第二，要充分发挥软件平台的应用价值;第三，要打通数据学分、用户资源，解决当下信息孤岛的弊端。

用好的服务推动教学质量提升

一直以来，我们都在强调提升教学质量，但这需要管理模式创新和教学方式改革并重推动。好的服务可以拉动学习，在多重因素并重的前提下，实现教学质量提升。第一，细节决定平台的好坏，好的平台要建立在应用的经验上，并结合自身的个性和特色凸显亮点。第二，好的服务一定是对客户负责、为客户创造价值的。能否就问题给出专业的解决方案和及时的响应是判断服务好坏的标准之一。第三，首选大品牌专业服务团队来保障安全，让专业的人做专业的事。

弘成教育，弘扬教育成就人生