王占宇

（中移铁通有限公司，北京 100038）

0 引言

国际语音业务受到运营商重点关注，竞争激烈。其处于等级网络最顶端，受外部影响大，运营相对困难。骨干长途交换网（包括国内长途网和国际长途网）负责省DC1至国际局、国际局至国外运营商的国际业务汇集、传送、疏通、转接等工作，还提供对国际运营业务批发结算和对内分摊工作。骨干长途网在国际业务运营中起重要作用，文章从四个方面研究了如何提高骨干长途网国际语音业务运营能力。

1 运营能力现状

1.1 骨干长途网基本结构和业务特点

长途电话交换网是话音业务主要承载网，IP语音网关也作为网元接入。其网络结构体制（国际局-DC1-DC2三级结构）长期存在。DC1（含）以上和IP语音网关[1]至国际局外侧的交换业务（骨干长途网业务）管理集中在运营商总部。

国际语音业务种类较少，重要性高、风险大、实时处理要求高；存在管控对象多、管控系统多、服务对象多的特点。处理不当易发生越级投诉等严重问题。

1.2 运营能力现状

运营商均自建支撑网系统（网管、信令监测、国际结算、工作流等系统）对骨干长途网进行管理运营，具备在线监控设备、业务开通，端到端业务畅通、发现并阻止异常话务、国际结算、国内分摊、故障发现和处理、越级投诉处理等能力。

2 存在的问题

一是业务缺乏准实时精确分析和故障精确定位能力；二是对欺诈或特殊业务缺乏事中分析、定位能力；三是总部和省公司在国际业务上缺乏有效联动，一些不合理或欺诈话务钻空子；……