摘要：国内外已有很多酒店管理信息系统被广泛应用，其中Opera系统功能齐全，Opera PMS主要用于对客服务。随着酒店重心从营销转向内部运营，运营管理系统OMS将员工管理纳入系统，强大的数据获取功能支撑了精细化管理。管理理念的创新和信息技术的进步推动酒店管理信息系统不断发展。

关键词：管理信息系统;运营管理系统;酒店

旅游业对国民经济的发展和人民生活水平的提高具有很大作用，而酒店业作为旅游业的支柱之一，其健康发展是很重要的。传统的酒店管理信息化程度不够高，难以满足酒店业对大量信息进行快速处理的需求，无法适应现代酒店业发展的要求。当今，管理信息系统已广泛应用于各行各业，酒店业更需要将管理信息系统建设、完善作为提升竞争力的重要手段之一。

一、相关定义

关于管理信息系统，不同学者给出不同的定义。综合各种定义，管理信息系统是利用计算机硬件、软件等，进行信息收集、存储、加工、传输、利用和维护的信息系统，它是一个人-机系统，具有辅助高层决策、中层管理、基层运行等辅助管理和决策的功能。

二、酒店管理信息系统概述

酒店业是信息密集型行业，每天要处理大量的客人预定、入住、消费、结账等信息，在酒店应用管理信息系统是非常必要的，直接影响到运营效率。

（一）常见的酒店软件

国外酒店软件有EECO酒店系统、HIS酒店系统、Opera酒店系统等。全世界公认为最早研发的酒店管理信息系统是由美国ECI计算机公司研发的EECO酒店系统。……