崔明杰 王进贤 黄小霞

摘要：随着大数据、云计算、物联网、移动互联等智能科技的发展，我们迈入了互联网时代。这一时代的鲜明特征是信息随着信息技术的发展呈现了爆发增长的态势，各种信息迅速增长导致了信息急剧增长。一些企业虽然认识到信息管理的重要性，但缺少系统的信息管理方法，造成了企业内各部门间的“信息孤岛”和信息的准确性、企业信息管理特别是基础信息管理成为互联网时代企业管理的重要任务，实现对企业基础信息科学、全面的管理正是本文尝试解决的问题。

关键词：信息化管理;

一、互新时期提升企业基础信息管理的必要性

（一）企业智能需求

互联网时代，企业智能化步入新的阶段，以互联网为基础的信息驱动成就了“智能时代”，进行基础信息管理则可以让“企业智能”更加发展壮大，“企业智能”的发展同样增加了基础信息管理需求。

1.决策智能化

企业可以利用大数据技术对企业内部数据、外部数据进行收集、整合、分析、存储，挖掘并提供有用信息。企业大数据不仅提供传统的分析应用，还可以提供创新数据服务，例如商品关联销售和相似购买行为分析，通过对消费者购买的产品和评价进行分析，将有相似购买行为的消费者划分为一个群体，根据群体内某些消费者的消费行为去挖掘其他消费者的消费意愿。可见，互联网时代，对基础信息的良好管理能促进决策智能化的发展。

2.生产智能化

生产智能化主要通过将大量的信息赋予机机器实现自动化服务，除了指挥管理数字化、信息采集自动化、质量管理透明化，生产智能化的另一个重要特征是个性化定制，解决大规模生产与单个客户的个体需求之间的矛盾，企业直接与客户交流越来越重要，以顾客为中心创造价值，是企业基础信息管理成功的重要指标。

（二）信息共享與产权保护需求

1.信息共享

信息在互联网时代的重要性越趋明显，与他人共享信息，可以提高信息资源利用率，避免在信息采集、处理和存储上的重复浪费。进而可以减少信息孤岛，更合理地配置资源，节约成本，最大限度地利用信息创造更多的财富。高速发展的互联网技术打破了传统信息交流在时间、地点和行业上的限制，使得全面的信息资源共享成为可能。

2.信息产权保护

产权设定有“内化外部性”和“减少不确定性”的作用，产权的变动会引起资源配置主体、资源流向的变化;与没有产权相比，产权可以减少资源浪费，提高使用效率。但是，由于信息的消费具有非排他性，“搭便车”成为通病，杜绝“搭便车”的现象不具有可行性，或费用十分高昂，排他的成本大于收益。也就是说，信息具有公共物品的属性，界定信息的产权十分困难。尽管如此，信息也并没有像“灯塔”的灯光那样难以控制，一些信息的独占性使用还是可能的。产权的界定需要基础信息管理的一臂之力，例如企业数据库有实质性投入才算企业资产，才受法律保护，和企业数据库实质性投入相关的信息就是界定产权需要的基础信息。

二、企业基础信息管理存在的问题

（一）企业对基础信息管理的认识不够深刻

许多企业经营管理的信息化意识较之以前相对提高并且投入巨资购买基础设施和开发新技术，同时在本企业内部也设立了相关的信息管理负责人，但是管理者信息化意识的深刻性依然需要进一步加强。我所在的单位，专门设置信息管理机构的企业比重为54.64%。说明只有半数左右的样本企业将信息管理机构和人员纳入企业自身的组织结构中。另一方面，80.41%的企业信息管理负责人的职务级别在副总以下，而在较理想的企业信息管理组织结构中信息管理负责人即CIO，他的职务级别应相当于副总及以上的职位;部门信息管理负责人的权力和责任都相对较小，很难实现对信息进行全面集成管理的目标，同样很难对企业整体基础信息的集成与管理有统一的要求与规划，这说明需要进一步改善和加强企业进行基础信息管理的责任意识和制度要求。

（二）企业基础信息管理与现行业务管理工作结合不紧密

首先，目前企业的信息化投入和运用的分布很不均衡，应用于企业个别部门的信息管理系统使用率比应用于整个企业范围内的信息管理系统使用率高，例如财务系统使用率高达82.47%，而企业资源计划的使用率仅为29.90%，说明企业进行信息管理工作的范围或管理重点还局限在个别部门;另外，企业的基层环节，如供应、生产、销售等环节的信息化建设依旧很薄弱，相关的信息评价、决策、分析系统并未得到应有的重视与应用，不能真正达到管理决策智能化

其次，样本企业信息编码实现程度较不理想，全部实现信息编码的企业占19.59%，而且编码的标准也是参差不齐比较混乱的，这就产生了信息化过程中的“信息孤岛”问题，不利于企业更不利于行业乃至宏观经济信息化的推进。

（三）具有企业基础信息管理专业素养的工作人员短缺

在实习调研中，我所在的单位专门配备信息管理人员的企业比重为不到一半，虽然接近一半，但既精通信息技术又通晓企业信息管理的高学历高层次的人力资源依旧不足，难以满足企业基础信息管理的需求，制约了企业信息化的发展。企业中管理人才、技术带头人以及高层次、复合型人才严重短缺的现象依然普遍存在，这也是由于我国信息技术教育的滞后性和财务信息化的飞速发展等诸多原因造成的。因此，大多数企业认为提高员工信息素养是未来两年非常重要的信息管理活动。

三、优化企业基础信息管理的建议

（一）针对企业的建议

1.企业基础信息管理的重点在领导

互联网时代改变了企业的经营模式，使企业在传统经营模式中突围，同样也改变了企业的管理模式，企业管理趋向扁平化和小班制。为顺应互联网时代“适者生存”的法则，企业也应做出改变，成立基础信息管理的专门组织机构，加强对基础信息管理领导的重视，不仅CIO，所有的领导者都应提高认识，努力把传统的领导力发展为对基础信息领导的能力，需要掌握管理技能、专业知识和信息技术，通过基础信息管理更好地进行企业管理。

2.企业基础信息管理与业务管理相结合

企业基础信息管理与业务管理息息相关，在信息总量急聚增长的互联网时代更是如此，企业采购供应管理、生产管理、营销管理、人力资源管理、资金管理、成本管理等等很多管理工作关乎着基础信息的准确性和及时性，如果不重视基础信息管理的根基，出现信息来源失真、信息过时等问题，那么进行基础信息管理工作也是错误和过时的，基础信息管理对企业便毫无价值可言。麻省理工大学在90年代曾做过一项研究， 分析信息技术应用对组织机构的影响，研究结果显示，信息技术应用失败的企业大多因为只将信息系统替代了手工业务处理，而应用成功的企业进行了业务流程改造，将信息技术与之相结合。因此，基础信息管理与业务管理两者都不能出现“短板”，要同时进行，抓好基础信息管理的源头工作是做好基础信息管理的前提。

3.加强资金与技术的支持

互联网新时代，企业基础信息管理需要企业开发或引进先进互联网技术作为支撑，而开发新技术耗资巨大，一般企业难以承受，及时引进适用的新技术是大多数企业的选择。然而引进技术仍然需要大量资金的投入，企业必须多渠道筹集资金用以基础信息管理建设，一方面应消除不必要开支、节约硬性开支，加大基础信息管理投资：一方面应通过积极申请政府扶持资金、建立新项目等方式筹资。

（二）针对政府的建议

1.制定相关法律法规

政府作为经济发展中的“守门人”角色，要从宏观的角度为企业基础信息管理提供法律法规、政策保障，鼓励企业基础信息管理行为，引导企业积极进行基础信息管理，将企业基础信息管理融入各地政府的信息管理系统，进而与国家信息管理接轨。制定包括科学技术产权保护、保障信息安全、有效电子文件辨别认定、商业机秘保护等内容的法律法规，加强法律法规执行的监督和惩治力度;建立基础信息管理统--的规范标准体系和企业信用系统，建立有法可依的基础信息管理社会秩序，促进企业诚信经营、维护企业正当利益是企业基础信息管理良性发展的重要环节。

（2）投入开发新技术

互联网新技术的研发具有增长速度快、带动范围广、社会效益可观的特点，是信息产业发展的基础，但是往往需要巨大投资，而一般企业无法承受这样的投资，政府有较强的资金实力，应发挥其重要作用，可以建立相关研究院、研究所，并与企业合作，加大投入研发新技术，制定企业基础信息管理软件开发相关的税收优惠政策体系，争取实现软件保护的专利化，而不仅停留在版权保护层面上;制定相关国家技术标准，指引新技术发展方向，从而做到鼓励和支持软件企业的发展，更好地为企业基础信息管理服务。

（3）加强网络基礎设施建设

一个国家在信息管理方面的基础设施，决定了互联网时代的海量信息能否及时有效地汇集、传递、存储和应用，政府应重视企业基础信息管理的网络（包括骨干网、城域网、局域网）基础设施建设，结合我国国情，明确各部门责任，加强监管理力度，努力形成科学的产业链条，整合网络资源、消除资源垄断，提高网络资源使用率，降低网络收费的同时提高网络速度，达到降低企业信息管理成本的目的。

参考文献

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[2]邹志英.大数据时代的管理会计[J].新理财， 2014， （09） ：18

[3]李卓.把握“互联网+”时代脉搏共启管理会计信息化建设新篇章[J].财务与会计， 2015， （15）：76-77

[4]路节.企业信息管理[M].中国经济出版社，1990：2-3

作者简介：

第一作者：崔明杰，，2000.3.31，男，汉族，甘肃省临夏回族自治州，信息管理与信息系统

第二作者：王进贤，1999.01.23，男，汉族，海南省儋州市，信息管理与信息系统

第三作者：黄小霞，2001-2-23，女，海南省海口市，信息管理与信息系统