张文臻

摘要：本文首先分析了企业行政管理人员应具备基本素养，而后以其为切入点探究了提高行政管理人员综合能力的相关对策，旨在更好的促进企业良性发展，进而提高企业的行业竞争力。

关键词：新时期下;现代企业;行政管理人员;综合能力

前言：

随着新时期的到来，我国经济体系出现了大幅度的转变，为了更好的适应日新月异的经济发展，满足日益严格的企业管理要求，现代企业需抓准时机积极进行制度改革，并通过不断提升行政管理人员的综合能力来促使新制度得到全面落实，现代企业之所以要高度重视行政管理人员综合能力的培养是因为该岗位人员是企业行政管理的重要执行载体，同时也是企业工作的核心力量，故而如何有效提高企业行政管理人员的综合能力已成为重点研究课题。

1.企业行政管理人员应具备的基本素养

1.1基本素养之良好心理素质

对于行政管理人员来说，良好的心理素质是保障工作效率与工作质量的前提，积极、健康的心理状态，坚韧的意志力以及敢于创新的精神是一名优秀的行政管理人员必不可少的，同时还需具备良好的人际交往能力，这样才能在工作中游刃有余。在工作中遇到攻克难度较大的突发事件时，保持良好的心理素质是战胜困难的重要前提，遇到困难时，若企业行政管理人员缺乏直面困难的勇气，一味退缩，那么势必会被困难打倒，打击其自信心的同时制约企业的发展，由此可见良好的心理素质对企业行政管理人员来说必不可少，良好的心理素质是行政管理人员充分发挥自身价值的基础，同时也是提升其综合能力的必要条件之一。

1.2基本素养之良好职业道德

员工的职业道德水平是各企业普遍关注度的重点，就现代企业而言，行政管理人员的职业道德不单单指其个人道德水平，同时还包括与企业间向心力的强弱等，它凝缩着了行政管理人员对企业的自豪感和荣誉感。对于企业行政管理人员而言，其自身能力的大小往往决定了能为企业创造多大价值，而其职业道德水平的高低在一定程度上影响着企业正面形象的树立。当行政管理人员只具备较高个人能力，而职业道德水平却差强人意时，那么对于企业来说将是一个潜在危险因素，若企业熟视无睹，极有可能会给企业的发展带来重创。究其原因是因为企业行政管理人员的工作内容涉及企业生产、经营等多方面信息，若因其道德水平较低而导致信息外漏时，将会对企业的发展带来不可预估的影响。为此，新时期下现代企业行政管理人员的职业道德也是其综合能力的组成部分，是确保企业信息安全，保障企业持续发展的重要前提。

1.3基本素养之良好专業技能

相较于其他岗位的工作人员而言，较强的综合性是行政管理工作的基本特征之一，因此要求次岗位工作人员不但要具备多种工作岗位的技能，而且要具备较强的为人处事能力和与人交往能力。从企业行政管理角度来看，其工作属性主要是交流与信息传递，因此行政管理人员人际关系处理能力高低成为了决定其工作能力水平的重要因素。另外，行政管理岗位的工作内容涉及企业管理的多个方面，工作强度及压力相对较大，为了保障工作效率，需对工作时间进行科学规划及合理安排，因此科学有效的计划管理也是行政管理人员不可或缺的技能之一。综上所述，新时期背景下，提升企业行政管理人员综合能力刻不容缓，高效、精准的提升行政管理人员的综合能力是企业重点关注的问题，为此有必要根据行政管理岗位对人才的需求进行针对性提升，促使企业行政管理人员的综合能力符合岗位需求的同时，为企业的持续发展保驾护航。

2. 提升现代企业行政管理人员综合能力的对策

现代企业需为行政管理人员综合能力的提升创造平台，同时还需采取一定措施来促使相关管理人员“不得不”通过不断进行自我提升来更好的满足工作需求，同时，现代企业应以“刚柔并用”为原则，将人性化管理应用到企业行政管理人员综合能力提升方面，以加强工作人员与企业间的向心力。

2.1重视对企业行政管理人员文化素质的提升

提升行政管理人员的综合能力可为企业的良好发展创造有利条件，因此，现代企业有必要深入开展此项工作，以期通过加强行政管理人员的文化素质教育来进一步坚定其工作理念、竞争理念及道德理念，而后更好的服务于企业发展。同时，良好的学习竞争氛围可促使上述理念更易达到众所周知的效果。通过不断加强文化素质教育，进一步提高行政管理人员的道德品质，进而实现全面提升其综合素质的教育目的。另外，有必要加强行政管理人员的法律认知，通过法律知识的学习提高行政管理人员的法律意识，并促使其养成知法守法的好习惯，促使行政管理人员更好的服务于企业发展，最大限度的提高企业的社会效益。

2.2企业内部人员流动合理控制

人员流动是企业发展道路上不可避免的现象，合理的人才流动利于新鲜力量的注入，且对企业内部制度的完善和企业的良性发展起到积极作用，但是当人才流失过多时也会制约企业的发展，因此，人员流动的合理控制变得尤为重要。对于企业的发展而言，人才的合理流动有助于企业政策的革新与执行，同时通过新政策的实施可纠正部分老职工的陋习，使其更好的发挥自身价值。当行政管理岗位出现人员流动情况时，企业应积极敦实其他行政管理人员的工作积极性，以免因人员流失而影响其他职工的工作状态。当行政管理岗位注入新生力量后，企业可利用这些新生力量来约束在职行政管理人员，促使其不断进行自我提升，以适应企业的发展。总之，在企业的发展道路上，企业应高度重视人员流动的合理性，以便通过新生力量的注入来进一步提升企业效益，同时可敦促行政管理人员更加注重自身综合能力的全方位提升，进而实现个人和企业共同发展与进步的理想化管理。

2.3建立完善的绩效考核制度

新时期下，绩效考核制度在现代企业中得到了普遍应用，在企业行政管理工作中，可按照一定的执行标准，加之科学的考核方法来考察和评定行政管理人员的思想品德、工作态度、工作能力、个人业绩等，以提高相关管理人员的自我认知水平，并为其业务素质进一步提升指明方向，最大程度的满足绩效考核标准需求。绩效管理是人力资源管理的重要核心，而绩效评价是绩效管理中的重要环节，在对企业行政管理人员进行绩效评价时，往往通过考核个人绩效来加以体现。因此，应将行政管理人员的综合能力纳入考核项目当中，方便及时掌握每位职工的工作能力、工作态度、个人业绩、专业素养等。并对评分较高的职工进行嘉奖，以资鼓励，并对其他些许落后的行政管理人员起到激励作用，促使其更加积极的进行自我提升，从而有利于企业良好工作氛围的构建。长期以往，现代企业定能通过绩效考核或嘉奖制度来促使行政管理人员的自身价值得到充分发挥，并通过不断提升综合能力来为企业创造更大效益。

2.4.保障制度的建立

对于现代企业而言，除了要为行政管理人员营造一个相互竞争、互相成就的工作氛围外，还应提高对各类保障机制的重视度，使行政管理人员充分感受来自企业的关爱，切勿让相关工作人员产生企业“重利不重情”的认知，否则会使其工作积极性大打折扣。为此，应尽可能的让行政管理人员感受到企业的“温情”，并让其感受到来自企业的重视，以此来充分调动其工作积极性，并促使其通过不断提升自我来促进企业更好的发展。对于职场工作人员来说，主动进行自我提升所获得的效果显著优于通过外界施压来提升自我后得到的效果，为此，企业有必要完善相关保障制度，从而促进行政管理人员自主进行自我提升，以获取更优的提升效果。此外，当行政管理人员在完善的保障机制中感受到来自企业的重视与关爱后，也会通过充分发挥自身价值来服务于企业，在此情况下，不断提升行政管理人员综合能力的目的得以实现，那就是在较强综合能力的帮助下用突出的业绩来回报企业，从而为企业的进步与发展贡献自己的力量，提高企业市场竞争力的同时促使企业在行业中脱颖而出。

2.5完善培训机制

行政管理人员的培训工作通常以提升其职业胜任力和核心素养為主，而职业胜任力的培养往往通过基础培训来实现;核心素养的提升则通过创新能力培训来实现，通过上述培训工作的开展，可在一定程度上保障行政管理人员的与时俱性，使其更加符合时代的发展需求，且利于行政管理人员创新意识的培养，并对其创新能力的提升起到积极促进作用，同时为其综合能力的提升创造有利条件。在选择行政管理人员的培训内容时，应将企业文化、企业未来发展趋势、企业发展目标等列为培训内容之一。同时，需不断完善企业的晋升机制，确保与企业的发展向匹配，确保企业行政管理人员综合能力得到高效提升的同时获得与其能力相符的职位，从而使其自身价值得到更充分的发挥，为企业社会及经济效益的提升贡献自己的力量。

3. 结束语

总之，对于现代企业而言，行政管理人员综合能力的高低往往在很大程度上决定着企业的行业竞争力以及未来发展的潜在能力，为此，新时期背景下，我国现代企业管理者应抓住市场经济体制改革为企业发展带来的机遇，积极进行企业制度改革，并将改革制定落实到企业行政管理当中，全方位提升企业行政管理人员综合能力的同时推动企业持续发展，并提升企业的整体效益。

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