贺萍莉

摘要：资料阅览室是图书馆内部重要组成，整体服务水平高低，则决定了读者的满意度。由于图书馆自身特性，集合了各种门类的文献资料，是人们学习、科研和阅读的重要场所，具有服务于社会发展的重要作用。由于图书馆并没有专门的老师讲授，因此为了满足广大读者日益增长的知识渴求，应积极推动资料阅览室服务模式创新优化，选择合理有效的服务方法，为广大读者提供更加优质的服务，塑造良好的图书馆形象。尤其是当前电子阅览室的大范围普及，查询和获取信息途径更加便利，已经成为目前主要的读者服务方式。因此，文章就此着手分析，探究新时期如何提升图书馆资料阅览室整体服务水平，满足广大读者用户的多样化需求，在此基础上提出合理化建议促进其优化改进。

关键词：资料阅览室;服务水平;图书馆;服务意识;电子阅览室

图书馆日常管理工作中，资料阅览室作为读者服务重要场所，其中集合了报纸、期刊文献和图书等多种资料信息。资料阅览室的服务模式直接反映了图书馆中整体的服务理念和服务水平，合理的资料阅览室服务模式可以增强读者满意度，塑造良好的图书馆形象，对于图书馆持续发展同样有着积极作用。在信息时代背景下，提高图书馆资料阅览室服务水平，优化和改进服务模式，便于践行社会主义核心价值观，传播先进文化，对于提升国民整体素质水平同樣有着重要作用。……