颜新跃

（湖南铁路科技职业技术学院 湖南 株洲 412006）

情商(Emotional Quotient)，简称EQ，意为情绪智商或情绪智慧、情感智商[1]，是衡量一个人对自己情绪的控制能力、掌握能力和对外界各种事物的承受能力的一个重要标准，是评定一个人的非智力心理素质的重要指标，美国哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼将情商概括为自我觉察、自我驾驭、自我激励、移情、处理人际关系五个方面的能力，认为这五种能力可以弥补智商的不足，帮助智商更好发挥作用，在一个人成才的过程中起着决定性的作用[2]。本文在对高职学生非智力心理素质状况调查研究的基础上，对其情商系统呈现的特点进行了梳理并提出了对策建议。

1 高职学生情商系统的特点

本次调研依托问卷星平台和智慧思政全国群，随机选取全国28所高职院校，用无记名答卷方式进行，共收到调研问卷4 871份。测试结果显示学生情商系统呈现如下特点。

1.1 情感丰富

1.1.1 情绪不稳定。情绪喜怒无常的共有805人，占被调查学生的16.52%。

1.1.2 情绪心境化。常常因感到失了面子而烦恼的有1 364人，占比28%；常因心理懊丧不能正常学习的有1 071人，占比22%；常为琐事烦恼的974人，占比20%。

1.1.3 情感脆弱。特别爱哭的555人，占比11.4%。

1.2 学习积极性不高

1.2.1 动机不明。被迫学习的有857人，占比17.6%。

1.2.2 动力不足。对学习易产生厌倦情绪的1 671人，占比34.3%。

1.2.3 缺乏自信。经常觉得智力不如别人的916人，占比18.8%。

1.2.4 注意力不集中。心神容易游荡的1 437人，占比29.5%。

1.3 意志不坚强，缺乏坚持性。易气馁的1 257人，占比25.8%。兴趣变化很快的1 291人，占比26.5%。……