孙文瑶　崔峰涛

【摘要】新媒体环境下，自媒体主播得到快速发展。优势是：与受众互动增强;即时性强，且传播迅猛;主播个性凸显。缺点也有，主要表现在：受众的信任度偏低;内容存在局限性。在这种背景下，为了更好的适应时代，符合媒体人的标准，自媒体主播应该做好与时俱进、时刻学习的准备。增强节目的文化内涵;培养主播情商;提高说话艺术;掌握多种媒介操作能力。当下，看似自由的新媒体环境，或让自媒体主播迅速崛起，或迅速社死。有的成为榜样、楷模，也有的触碰底线，被封号、查处。本文将讨论现阶段自媒体主播的生存情况以及长久发展的方法。

【关键词】新媒体;自媒体;主播;生存;发展

中图分类号：TN94                                  文献标识码：A                          DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.21.051

1. 我国当前新媒体环境下自媒体主播的生存现状

新媒体是指借助于数字技术、网络技术进行信息的编辑和传播，能够给受众提供快捷的信息的媒介，其实新媒体可以认为是数字化新媒体。在互联网技术、数学化技术，移动通讯智能化发展的背景下，新媒体得到快速发展。在新媒体环境下，给新闻资讯、娱乐新闻等内容的获取制作、传播方面提供了新的途径和方式，促进媒介的深度变革和发展。

1.1 自媒体主播从业人数不断上升

直播平台多、人数多。根据中国直播协会发布资料显示截止到2020年6月统计的结果显示，当前拥有自媒体主播共计321个平台，这些平台提供的直播，涵盖到游戏娱乐、搞笑娱乐和电商等类型。自媒体从业者从2016年的260万，逐年增加，上升到2020年的350万。每年以10%左右的速度增加，并且呈现逐年增加的趋势。文化和旅游部管理数据显示，截至2020年末，具有网络表演（直播）经营资质的经营性互联网经营单位有5966家，其中2020年获得网络表演（直播）经营资质的经营性互联网经营单位有3362家。

1.2 各类主播良莠不齐

1.2.1 自媒体平台中，成为主播的限制较少

在传统媒体上，能够出镜的主播，大都是行业精英或是受过训练的专业人员。而目前在自媒体平台中，有些主播，并不是科班出身或受过专业训练。在一般的直播平台中，对主播的限制较少，一部智能手机就能实现随时随地地直播，人人都能当主播。2021年5月18日在上海发布的《2020年中国网络表演（直播）行业发展报告》显示，截至2020年底，我国直播用户规模已经达到6.17亿，全行业网络主播账号累计超过1.3亿。

1.2.2 主播人群跨度大

据统计发现，目前的主播人群，从年龄看，横跨10岁到70岁之间，他们的学历从小学文化开始到更高学历。从行业看，有媒体从业者，电商从业者，掌握专业知识的从业者和一般打工群体。

1.3 新媒体市场不断扩大领域

1.3.1 市场份额增加

根据互联网数据显示在2018年自媒体直播节目的市场规模在50.4亿元，并且每年以20%的速度增加，其在2019年达到77.3亿元，2020年，自媒体直播节目的市场份额会达到200亿元。专家预计到2030年，自媒体的市场份额会达到400亿元。

1.3.2 年轻人是观看直播的主力军

自媒体主播是新媒体。当前我国的新媒体网民主要以中青年较多。比如以自媒体主播节目《薇娅直播》为例，中国新媒体传播协会通过互联网调查显示该节目的观众有85%是年龄在25岁以下的年轻人，25-30岁的占到12%，大于30岁的只有3%。这些数据表明自媒体主播的主要受众群体是年轻人，观众普遍年轻化，这与他们的接受信息方式和他们的关注点有关。

2. 新媒体环境下自媒体主播的优劣势

2.1 与观众互动增强

2.1.1 直观了解受众喜好

自媒体主播要想拥有更多的受众群体，提升受众的忠诚度，无疑就是让受众喜欢自己的节目。这就要求在节目制作过程中，一定要考虑受众的感受和喜好，从受众的角度考虑节目的内容、形式、构成元素等。新媒体平台的弹幕功能、聊天功能和评论功能等，无疑是了解受眾需求的最佳通道，即时、直观。当然对于负面信息，也要特别注意区分，是真诚提醒，还是个人发泄。

2.1.2 维系受众方式直接

互动，是维系受众关系最直接的方式，是自媒体主播应该具备的能力之一。有些是节目提前设计的，有些需要节目主播临场发挥，这都要求主播有思路、有全局、有原则、有耐心、有格调。互动能力强的话会为节目增色，尤其是临场发挥的即兴互动，如果互动得体，会对节目起到锦上添花的效果，反之，就可能会尴尬收场，甚至被粉丝取关。

2.2 即时性强，且传播速度迅猛

2.2.1 即时性强

即时性，是所有自媒体主播的共同特征。在新媒体环境下，只要拥有网络，就能实现随时随地直播。各种抖音、斗鱼、电商平台、微博等新媒体平台都能够实现立即直播，为直播提供了便利条件。尤其是一些新闻类直播平台，主播们只需要一部智能手机就可以实现即时直播。

2.2.2 传播速度迅猛

当一个自媒体主播的内容被关注，一些媒介力量会通过关注推送等手段，让信息在更大范围内传播，所以具有传播迅猛的特征。比如在短时间内，迅速成为“网红人物”、“网红产品”、“网红语言”等。当然，这种传播的即时性和传播迅速的特点能迅速成就一个人，也能迅速毁掉一个人。因为一些主播受自己获取信息有限，或者缺乏正确的价值观，或者传递不当的道德观等问题，导致一些主播在直播中出现翻车的情况，在此就不一一列举。

2.3 观众信任度偏低

2.3.1 信息来源缺乏官方渠道

调查发现：“在新媒体媒介环境下，由于新媒体媒介资源的相对开放性和共享性导致新媒体媒介上的资源不仅多，而且有许多优秀的资源，能够对使用者提供充足资源”。同时，从信息来源途径上，之前知识信息的制作都是自上而下的单向传递，而在新媒体媒介环境下，许多新媒体媒介的使用者自己就可以进行知识信息的制作加工，进一步扩充了新媒体媒介资源的丰富性。但是也因为新媒体平台中个人账号居多，信息来源缺乏官方渠道，经常会出现大量的为未经证实的小道消息，各种“造谣”、“辟谣”的文章屡见不鲜，这样也导致主播的传播内容可信度存疑，观众的信任度偏低。

2.3.2 过于追求经济效益

从自媒体主播的盈利模式看，虽然盈利模式多元，但是来源不稳定，高度依赖投资者。比如自媒体主播通过与广告商的深度合作，节目播出时通过道具等形式陈列广告;比如通过粉丝经济和节目下游经济链的开发获取更多的收益。但是也出现一些虚假宣传、诱骗等不当行为，即伤了粉丝的心，也损了主播的形象。

2.4 内容存在局限性

2.4.1 部分主播内容缺乏深度

自媒体从属于新闻传播行业，传媒真正的价值在于深挖现象事件背后的根源，对于有价值的信息应该通过专题报道，深度挖掘的方式进行制作报道。但是当前的自媒体主播在内容制作及与受众互动中整体上缺乏深度性，把直播内容和互动都停留在表面上，有些甚至停留在捕风捉影，道听途说上，这样导致制作出来的直播内容，支离破碎缺乏连贯性和系统性。

2.4.2 部分主播言语内容低俗

自媒体主播作为一个社会媒介力量，也担负着重要的社会教育职能。传统媒体中，电视节目和广播节目有严格的规定和播出流程，能够担负起弘扬正气、传递正能量和社会教育功能。但是在新媒体平台中，自媒体主播多为个体行为，为了博取眼球，或者为了引起话题，有时会挑起一些具有争议的话题或是一些社会异类，来博取猎奇的眼球。比如在《hello女神》这个自媒体主播节目中，经常会提到一些敏感话题：“你婚后遇到前男友该怎么办？”“心理出轨算不算出轨？”“是否愿意接受开放式婚姻？”一些人为了博取眼球不负责任的乱讲，甚至会对观众产生误导。有些自媒体主播会选择一些“特殊人群”，打法律擦边球，导致直播内容低俗。

3. 新媒体环境下自媒体主播的发展

3.1 增强节目的文化内涵

3.1.1 努力增强节目深度

当前人民在需要娱乐的同时，也需要有深度和有专一性的资讯内容的滋养。众所周知，青年人是新媒体的主力军，他们更希望借助于新媒体获取专业的资讯，来满足自身对知识的渴求和对事业发展的助力。因此，粗制滥造、流于表面、肤浅浮夸、卖萌耍宝的内容，终将不会得到主力军的认可，终将消失。而制作精良、精心打磨、内容精深、深耕细作的节目，必将能够得到社会的广泛认可，成为主流。

3.1.2 打造节目专业特色

自媒体主播多为个人或小团体，可以占据的资源或者获取的资源必定有限，但是可以从专业特色、从某一个具体的领域切入，为节目定位、为自己的企业文化定位。娱乐性虽然是整个主播行业的基本特征，但是在关注娱乐性的同时，如果能够在嬉笑中增加文化内涵，让受众在愉悦身心的同时，能够得到一定的滋养，这必然会增加节目的魅力，增加主播的向心力和凝聚力。

例如一些关注历史故事的主播，关注户外旅游的主播，他们在给受众带来良好文化资源的时候，也让受众接受了传统文化的熏陶，接受人文自然景观的熏陶。如在抖音上有一个主播通过陕西话讲解秦始皇的故事，诙谐幽默，听者较多，感受到别样的历史景观。比如一些新媒体主播关注时事新闻，在两会召开之际，设置了专注两会的专题报道，但是这种报道不仅仅局限在新闻播报的层面上，而是从企业家的角度看待两会，这样把两会涉及到的政治、经济、社会等方面的内容，更加深刻的呈现，内容新颖，言语有趣。

3.2 培养主播自身的情商

自媒体主播节目逃不开与粉丝互动，在交流中，沟通是否有效，交流是否畅达，与自媒体主播的情商息息相关。

3.2.1 情商的定义

情商首先表现在应该具有基本的人文情怀。人文关怀作为一种普世价值理念，强调对关注对象给予人的尊严及人格的肯定。人文关怀可以从三个方面进行理解。首先，把关注的焦点聚集到人本身。其次，关注人的尊严，人无论大、小、贫、富，都有尊严，关注个体必须考虑到个体的尊严。再次，人文关怀应该关注个体的思想。个体的情感和思想都是在特定的社会和历史背景下产生的，对个体思想的理解不能脱离其生活的社会背景和历史背景，如果脱离了这个背景也就没有真正做到人文关怀。

3.2.2 让受众参与其中、享在其中

这种背景下，自媒体主播更需要考虑对受众的尊重和理解，同时也应该增加与他们的交流，让他们表达观点，在节目制作中让观众参与进来，当然，必须做到对内容的合理增减，取其精华，去其糟粕，这样的自媒体主播形态，才能健康成长，持续体现人文情怀，让受众参与其中，乐在其中。

3.2.3 报道正能量的内容

有一些自媒体主播为了流量，放弃自己作为媒介的基本责任和义务，只关注热点，过分炒作，造成恶劣的影响。还有一些胡编乱造的内容，过于低俗、媚俗甚至恶俗，还有的不但缺乏人文关怀，甚至存在恶意伤害。真正的人文关怀应该是洞察人间疾苦，发现社会的真善美，把这些美好的，代表社会正能量的东西，有温度的展示给受众。报道正能量的内容，以追求社会正义为目标，不是以单纯的蹭热度为目的，这才是媒体人的责任和义务。

比如8月28日，人民日報公众号推出《这才是追星该有的样子》短视频，苏炳添说，刘翔是偶像，张桂梅说，江姐是一生的榜样，高原战士的榜样是祁发宝团长……优质的偶像，是以身作则、春风化人;真正的追星，是见贤思齐、择善从之。听榜样讲述他们的偶像，让我们成为更好的自己！

3.3 提高主播的说话艺术

3.3.1 对主播交流能力要求增加

主播面对的竞争较大。一亿多的主播，六亿多的用户，如何才能脱颖而出，得到受众的持续关注，是主播们永远绕不开的难题。而良好的交流，无疑会给受众好感，把受众留下，甚至成为忠实的粉丝团员。

受众与主播的互动增加，必然要求主播的交流能力和语言艺术增加。从交流意识，语言艺术，合理停顿，听取诉求，表情管理，也包括对那些不友好的、负面的互动如何处理等。这些都对主播的临场交流处理能力提出了更高的新的要求，这也是在传统媒体中很少遇到的较为棘手的问题。

3.3.2 增强主播与粉丝的粘性，形成自己的独特语言风格

当今的受众，已经不再满足于被动的看，因为新媒体自身的特点原因，受众具有了强烈的参与意愿，而且通过主播互动，还能增强两者粘性，增强忠实度，寻找共同话题，使主播内容更加垂直且有深度有广度。一些地方性直播节目扎根于本地，精耕细作，因此具有地域亲缘性特征，這些特征使得本地主播不在单纯追求字正腔圆的标准普通话效果，而是把当地的风俗、俚语融入到节目中，实现自身语言的本土化，并把这些语言风格和语言习惯带入到自己的节目中，形成自己的专业特点。

《夜航气象》中的一个主播，刚子，采用独特的东北味方言对天气和相关资讯进行介绍，经常在节目中对于天气进行俚语式报表。比如在预报未来气温骤降的新闻时，脱口评论说“哎呀妈呀！暖气没开呢这可咋整啊！”这种爽快的语言特点，让人感到亲切，拉近与主播的距离，使隔膜消失。

3.4 管理话筒之外的多种媒介操作能力

传统媒体主持人主要依靠广播和电视进行信息传播，其主要途径是通过打开广播和电视机才能完成。而在新媒体时代，各种传播媒体和平台的出现，使自媒体主播在信息传递的形式上发生很大变化，其角色也在改变。

新媒体环境下，自媒体主播还可以通过微博、微信、公众号、各大网站、短视频平台等多种软件和信息发布平台，以图像或图文的方式对信息进行传播。因此在新媒体环境下，自媒体主播更应该重视多重角色的塑造。

3.5 海纳百川的学习能力

从事新媒体工作，需要具备的技能很多，比如图片处理能力、文章撰写能力、视频脚本写作能力、拍摄能力、剪辑能力、采编能力等等。还要有一定的运营能力，包括社群运营能力、公众号推广能力、小程序运营能力、自媒体运营能力、微博运营能力、短视频运营能力等等。除此之外，还要具备商务拓展能力、协调沟通能力和蹭热点的能力，等等。

要想完全掌握这些能力，就要有海纳百川的学习能力，愿意接受新事物，敢于尝试新技能，保持年轻心态，永葆青春活力。

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