谢丽仪

【摘要】高职教育的重点工作之一是培育服务区域经济发展的复合型技术技能人才。粤港澳大湾区战略对广东贸易产生很大的影响，同时对广东职业院校电商专业人才培养提出了新的要求。本文分析现有电子商务人才培养存在的问题，探究基于现代学徒制的校企协同育人创新研究对策。

【关键词】粤港澳;高职;电子商务;现代学徒制

职业教育作为一种重要的教育资源衔接着粤港澳大湾区建设的重要内容，是服务区域经济发展的摇篮。如何在大湾区规划背景下，结合电商产业环境发展和广东本土职业教育资源，创新校企协同育人模式，值得我们电商职教人深入思考。

一、现有电子商务人才培养存在的问题

（一）人才培养与岗位需求脱节

在粤港澳大湾区背景下，企业高速发展，同时迫切需求高素质、强实战的电商人才。尤其在新冠疫情的冲击下，直播带货、跨境电商、新媒体运营等电商岗位对电商人才的需求更为迫切[1]。部分高职院校人才培养与岗位需求脱节，我们应共同探索校企合作内容前置、真实项目课程内置的人才培养模式。

（二）教学缺乏真实项目实践

实践教学是现代职业教育的核心，是培养技术技能型人才的重要途径。但是，部分高职院校的课程偏向理论讲解，学生无法在实际店铺经营中获得实战训练，校企合作停留在浅层次上。没有进行深入校企合作的学校都面临着类似的瓶颈问题：学生的个人淘宝店铺建立起来了，但是苦于没有资金推广，店铺无人问津;随着各大跨境电商平台进入商品、店铺的品牌化建设阶段，平台开始清理个人卖家，保留企业卖家;哪怕个别平台允许个人卖家注册，但是也逐步收取年费。这些客观原因导致了学生缺乏实战训练，哪怕在仿真实训平台上操作效果也微乎其微。

（三）教学资源不足，师资力量欠缺

电商的综合实践性较强，这要求授课教师不是掌握某一两门学科的知识，而是能够系统地掌握整个电商的体系框架知识。换句话说，教师首先要成为电商领域的“通才”，基本熟悉电商课程体系的综合知识;教师还要把自己培养成为电商领域的“专才”，精通某2-3门专业课程。教师只有全面了解整个课程体系，才能站在全局的高度讲深、讲细、讲精某一门专业课。此外，网店的某些付费推广内容，由于学校缺乏配套的制度支撑、资金不匹配，导致店铺付费推广模块无法讲授。同样，教师无法通过亲身的经历积累实战经验，也无法给学生传授实战经验。再者，电商更新太快，教材更新不够及时，高质量的相关教材紧缺，教学资源缺乏。

二、基于现代学徒制的校企协同育人创新研究

校企协同育人模式指的是产学研相结合的院校与企业合作办学方式，面向产业需求，培养复合型、技术型、应用型人才，与企业需求实现无缝对接。学校为行业企业输出人才的同时，实现成果转化。基于现代学徒制的校企协同育人推进了三个创新，实现了“共需”“共融”“共通”“共识”“共创”“共行”。

（一）创新基于现代学徒制的课程改革体系

现代学徒制的人才培养模式以校企合作为基础，旨在深化“产学研用”相融合。“产学研用”就是充分利用学校和企业、科研单位等多种不同教学资源在人才培养方面的优势，把以课堂传授知识为主的學校教育和直接获得实践经验为主的生产和科研机构有机结合的教育形式。其中，“用”有两层意思。一方面是“用户”，强调了产学研结合必须以企业为主体，以市场为导向，用人单位（企业）直接参与产学研合作，减少了人才培养的盲目性。另一方面，电商的用户就是“消费者”。培养的人才在在校期间就能提前接触到用户，提前熟悉电商环境，“用”就是技术创新的出发点和落脚点，提前“试水”电商市场，实现学生与用工的无缝衔接。

一是精准定位，形成校企共需的人才培养目标。紧紧围绕粤港澳大湾区开展电商行业企业人才需求和专业改革调研。深入探究相关行业的人才结构现状、专业发展趋势、人才需求状况、岗位知识能力要求、相关职业资格、学生就业去向等，制定符合企业用人标准的人才培养方案。按照“合作共赢、职责共担”原则，校企共同设计人才培养方案，共同制订专业教学标准、课程标准、岗位技术标准、师傅标准、质量监控标准及相应实施方案。

二是精准导航，形成校企共融的教学培养体系。实施双主体育人，既双主体培养、双场所教学，工学交替、线上线下相结合的教学形式。校内提供商品拍摄、视觉设计、网店运营与推广等实训场所，部分课程由企业带着真实项目进课堂。学徒在企业工作期间，加入各电子商务项目运营团队中，完成电商推广专员、电商美工专员、电商策划专员、电商运营专员等工作岗位的实习实践任务。

（二）创新基于现代学徒制的教学实践模式

把电商客服、网店美工、网店运营、新媒体运营等真实项目引入课堂，学徒在企业工作采用轮岗实习的方式，积累丰富的实战经验。

一是精准培育，形成校企共通项目实战训练。一方面，学徒第一年在校学习，在接受理论知识的同时进行真实项目实战。例如，承接企业的商品拍摄、美工、客服、视觉设计等项目，学徒在入学第一年就能按照企业项目的要求来实操，拍摄图片、详情页美工等优秀作品能直接供企业所用，为以后的真正在岗实习打下扎实的基础，实现校内实践与企业在岗实习项目共通。另一方面，创新混合式课堂教改模式，建立电商专业在线教学资源库。第二第三年学徒在岗期间接受企业的员工制管理，只能利用业余时间学习理论知识。学校将专业基础课和核心课以在线开放课程、网络课程、慕课、微课等形式发布在校企合作资源库教学平台上，同时匹配多媒体课件、讲义等，让学生自主开展线上学习，促进线上理论+线下实战学习的混合式教学改革。

二是精准考核，形成校企共识的人才评价机制。形成多元化考评机制，把职业道德教育、素质教育、专业实践教育贯穿人才培养全过程并强化实操考核。由双导师，行业（企业）专家或者第三方按照过程性考核和终结性考核相结合的原则，校企根据电商行业的特点，结合职业岗位（群）对应的职业标准，设计考核项目，共同制定《学徒在岗学习任务考核指标》、《学徒考核制度》、《学徒晋升评估》等，形成一套完整的考评方案，从学生（学徒）工作态度、岗位培训表现、理论考核成绩和专业技能等方面按照一定的权重计算进行考核。考评内容不仅反应学生理论知识，更注重实践技能的掌握情况以及分析问题、解决问题的综合运用能力，体现学生的职业能力要求。同时，形成激励机制，创新“学徒就业绿卡制”，三年级学生考核合格后，可以被推荐到粤港澳大湾区内深度合作的企业实习或留任工作，实现毕业和就业无缝衔接。

（三）创新基于现代学徒制的教师自我增值模式

整个学徒制的工作是一项系统工程，要依靠学校行政人员、一线教师和企业员工共同完成。尤其对一线教师而言，不仅要熟悉电商专业知识、电商行业企业岗位标准，还要熟悉学生（学徒）管理，在生活、学习、工作全方位关心学生（学徒）。因此，现代学徒制对教师的要求非常高，教师不仅是电商知识的能手，还是学生（学徒）管理的能手。

一是精准护航，形成校企共创的立体保障机制。第一，建立管理和运行保障机制。由企业领导、相关科室负责人及各专项工作负责人组成“现代学徒制专项工作小组”，明确职能，落实责任。第二，建立现代学徒制管理系列制度。建立健全各种制度，做到机构落实、人员落实、责任落实、方案落实、资金落实、奖惩落实。在招生招工方面制定《现代学徒制招生方案》，在教学管理方面制定《现代学徒制人才培养方案》《课程开发方案》《学业考核评价标准》;在建立导师管理制度方面，制定《现代学徒制导师选拔培养制度》《现代学徒制导师管理制度》《现代学徒制导师考核奖励制度》;在建立学徒制管理方面，制定《现代学徒制学徒管理方法》《现代学徒制学徒培养质量监控制度》。教师都要积极参与其中确保制度制定的准确性以及制度执行的不偏离性。同时也提高了教师的学生管理能力和学徒岗位管理能力。

二是精准执行，形成校企共行的运行管理机制。一方面，一线教师与企业师傅是接触学生（学徒）最多的人员，能及时掌握学生的思想动态、知识技能掌握情况，甚至生活中存在的困难并及时帮助解决。另一方面，企业师傅进校园弥补了职业院校“师傅型”师资缺口，校内教师跟课学习参与到项目实战中，与企业一起运营店铺，在电商行业最迫切需求的客服、美工、直播、运营、推广等岗位中学习，了解行业前沿动态，提高专业技能，破除院校教师自我增值的“天花板”。学校也同时形成激励机制，对“双师型”教师提供晋升绿道。教师参与到学生（学徒）的管理和教学中，提高了教师的学生管理能力和教育教学能力，丰富了教师的增值模式。

三、结束语

现代学徒制校企协同育人模式实现了课程共改、师资共用、基地共建、人才共育、资源共享，真正推动工学结合、成才育人同步发展。职业院校可以逐步增加试点专业、逐步丰富培养形式、逐步扩大试点院系，不断扩大辐射效应，以点带面、全面铺开，深化现代学徒制建设，更好地服务粤港澳大湾区经济建设。

【本文系2020年广东省教育科学“十三五”规划课题 《面向“粤港澳”大湾区的现代学徒制产教共同体实践研究》 （课题编号：2020WTSCX1198）】

【参考文献】

[1]閆勇博.广东高职院校创新创业教育的探索与实践研究[J].教育现代化.2019.6（28）：75-77

[2]雷承波.高职教育现代学徒制试点困境与优化路径[J].教育与职业，2019（6）：12-18

[3]张晓晖.财经类高职院校现代学徒制人才培养模式问题研究[J].职业技术教育，2019（32）：6-8

（责任编辑：梁慧婵）