刘晓庆（郑州科技学院）

■ 引言

跨境电商企业是我国推动全球经济一体化、贸易全球化的积极力量，是经济新常态下我国加速对外开放的重要平台和载体。推动我国跨境电商企业高质量、跨越式发展是我国构建开放式、立体化、多维度经贸合作的重要保障，有利于优化资源的全球化配置。面对日益复杂多变的国内外宏微观环境，跨境电商企业必须立足自身资源禀赋，加速转型，实现高质量发展，以期适应国内经济结构升级、增速换挡及渠道转换，应对国外需求疲弱、贸易壁垒及新冠疫情防控等情况。鉴于此，本文以探索跨境电商企业高质量发展面临的困境为跌入点，重点分析化解跨境电商企业高质量发展困境的对策，以期能对我国跨境电商企业实现高质量发展有所裨益。

■ 跨境电商企业高质量发展面临的困境

理顺跨境电商企业高质量发展面临的困境是科学、高效、竞争探索跨境电商企业高质量发展对策的基础与前提。基于当前我国跨境电商企业面临的现实状况，本文从跨境电商企业盈利能力、运营能力、持续发展能力三个层面分析当前跨境电商企业存在的问题，并重点指出跨境电商在降本增效、客户体验、人才培育方面存在的不足，具体分析如下。

（一）持续盈利能力偏弱，全面降本增效刻不容缓

盈利能力不强是目前跨境电商企业普遍存在的问题，因此跨境电商必须全面推进降本增效方案的落地实施。造成跨境电商企业盈利能力不强的原因是多方面的：第一，跨境电商行业竞争激烈，主流平台的内外部资源竞争已呈白热化状态，跨境电商企业的平台成本不断提升；……