国网上海嘉定供电公司 陈 辉 邓珊珊

全能型营业站的发展是在电力行业快速成长下而建设出的综合性营业站，在全能型营业站为用户提供有效的服务后，满足了用户用电需求的同时树立了电力企业良好的形象。我国经济快速发展下对电能的需求量逐渐增加，对电力企业的电能生产需求提出了新的要求。另外人民生活水平的不断提高对电能的需求也同样产生了增长的需求，特别是对全能型营业站的服务提出了更高的要求。以往应用的“X+1”管理模式已经无法达到良好建设全能型营业站的目的，需采取创新“X+1”管理模式的方式创建出更具优势的管理模式。

1 全能型营业站的工作现状及其建设管理中存在的问题分析

在供电营业站不断发展下已经形成全能型营业站，在建设营业站时针对营业条件进行了良好的改善，并在营业站中实施了良好的管理模式，对营业站的各环节工作实施优质的管控，能够让各环节的运营达到质量标准要求，在促进营业站良好发展的同时，树立出电力企业良好的企业形象。

在改善营业站营业条件时，对营业厅前后台实施了改造措施，创建出标准化的供电营业站为用户及各企业进行良好的供电服务。在营业站业务方面，采取了业务与营业站协同进行的措施，加强了营配有效融合的过程。在管理工作中加强了内勤、外勤、监督工作的有效管理，内勤的主要职能是为营业站运营提供准确的数据信息及后台支撑；……