刘金鹏

近几年互联网飞速发展，绝大部分人习惯了网上生活，互联网产业也迎来了井喷式的发展，各种APP和娱乐方式填满了我们的业余时间，但是越来越多的从业者逐渐认识到一个问题：用户的总数是一定的；用户的时间是一定的；用户的注意力是一定的，也就是互联网人口红利正在逐渐消失。但随着人口红利的消失，线上的用户资源已经成为了各个互联网平台的主要争夺资源，不能通过增加用户来获取利润，那么就只能靠吸引用户的注意力来取得竞争的优势。为了吸引用户，各个互联网媒体尝试了各种对策，其中以用户返利的运营模式脱颖而出，成为了各个互联网媒体的新宠。

返利模式是2015年兴起的运营模式，用户通过使用APP，完成规定的一些操作之后会获取相应的积分，当积分积累到一定程度就可以按照规定的比例兑换为现金，通过转账的方式返给用户。这一模式无疑吸引了大量用户使用该APP，成功增加了用户粘性，把用户的注意力抓在了自己手里。但是，过不了多久，竞争对手便纷纷效仿这一模式，而且迅速蔓延到了这个互联网，各大媒体也相继推出了自己的返利模式，如今日头条极速版、搜狐新闻、东方头条、抖音极速版等。

随着各个媒体推出自己的返利模式，导致竞争越发激烈，蓝海市场又成为了红海市场，同质化现象已经展现，而且用户很快对这种模式产生了麻木感。最开始的时候，用户还可以经常使用APP看新闻、看视频，还可以赚钱，但是时间长了，每天看新闻、看视频只是单纯的为了完成任务，有的甚至仅仅打开手机，并不看里面的内容。虽然媒体为了应对这一情况采用了各种手段，如必须有操作才可以获取积分，但仍然改变不了用户“划水”的情况出现。返利模式虽然可以吸引用户，但也对媒体盈利造成了不小的压力，因此，各个媒体对积分的获取和提现都进行了调整，例如：原来每读一条新闻可以获取10积分，调整后每读一条新闻可以获取5积分；原来获取1元就可以提现，调整后需要10元甚至100元才可以提现。调整后的规则无疑导致了用户的不满，进一步降低了用户的积极性。

随着返利模式的爆火，同时也孕育出了很多不法套利APP，例如MLMF。MLMF成立于2019年，号称“走路赚钱，月入10万”，受到了无数用户的追捧。与正规的返利APP不同，MLMF提现之前需要用户充钱，获取相应的秘宝才可以提现，并且平台还会抽取一定比例的费用，使得用户还未赚钱先要给平台充钱。虽然这一模式引起了用户一定的不满，但面对承诺的高回报，还是有相当大比例的用户为平台进行了充值。2020年，MLMF发出了经营异常的消息，广大网友的“投入”也都血本无归。

在互联网高速发展的今天，各个媒体为了留住用户不断推出新的营销方案，返利模式虽然目前已经出现了各种问题，但仍然是一个较为成功的案例。不过，各大媒体还应发挥自己的优势，做好用户的服务工作，推出更多吸引用户的营销方案，避免同质化现象的发生。另外，国家需要严格行业规范，避免MLMF的事件再次发生，广大用户也要时刻保持警惕，对于承诺高回报的APP还是尽量远离为好。