西安科技大学高新学院 卫蒙蒙

随着市场经济的快速发展，企业在近些年的市场竞争中逐渐面临着更为严峻的挑战，如何提升企业自身的核心竞争力是决定企业能够走多远的重要影响因素，同时也是提高企业核心竞争力的必然要求，是企业立于不败之地的关键所在。企业信息化便是指以企业业务流程重组为基础，在一定深度和广度上利用现代快速发展的计算机技术、网络技术和数据库技术等现代信息技术，控制、集成与企业生产经营有关的所有信息，在更大范围和更深层次上实现企业内外信息的共享和有效利用，借以增强企业获取、运用信息的能力，提高企业竞争能力的过程。

一、信息化的战略作用

第一，提高产品销售。信息化服务帮助中小企业快速确定公司目标市场客户，了解目标客户的实际需求，调整公司经营发展战略，改进公司客户关系服务管理流程，提高公司客户关系业务管理分析能力，对企业市场的不断变化趋势做出及时快速反应，提高全年销售业绩预测表的准确率，提高企业销售额和企业市场资源占用率。第二，降低生产成本。帮助中国企业不断提高系统集成的生产计划编制准确性、供应链管理效率和企业劳动生产率，进行准确的生产成本核算，降低库存，减少企业运作管理成本，减少或彻底消除一切不能直接增加企业价值的经营活动，提高企业投资回报率。信息化可以帮助整体企业快速改进与主要合作伙伴的流程协助合作关系，使得对整体企业供应链的流程优化管理成为一种可能。……