杨文浩

天津市城市道路设施巡查中心 天津 300190

引言

城市道路设施巡查管理工作是指：巡查人员通过日常巡查工作及时发现井盖破损、人行道花砖缺失、路面坑槽等道路设施病害案件并上报相关管理平台，由平台按照设施所有权督促相关产权单位快速维修设施病害的一系列完整闭环工作。其旨在确保道路设施完好适用，保障市民出行安全，在现代化城市管理中发挥着不可替代的作用。

以天津市为例，城市总面积11966.45平方千米，城区面积4334.72平方公里，常住人口1561.83万人，涉及巡查工作的外环线以内一、二、三级道路约2千余条，供水、排水、供热、燃气、电力、通讯等窨井约60余万个，配置巡查员约两百余人，人均日巡查里程约40公里，每日上报设施病害案件两百余件，日常工作非常繁重。由于原有系统硬件配置偏低、软件技术落后，导致案件上报阻塞、病害维修不及时、结案周期较长、台账管理混乱、统计分析既不精确也不全面等问题，无法达到要求，严重阻碍了城市管理水平的提升。因此，为不断提高巡查效率和管理水平，缩短案件结案周期，建立一个高效、便捷的城市道路设施巡查管理系统已成为势在必行[1]。

1 系统建设目标

充分运用大数据、5G、云计算等信息技术，建设巡查监管、设施台账管理、人员管理、案件管理、决策分析支持、知识库管理、应用系统管理及移动应用等八大子系统。

1.1 巡查监管子系统

实现巡查计划管理、排班计划、计划通知、巡查任务管理、巡查工单、工单通知、巡查调度管理、巡查可视化管理功能。……