张 倩 闫春旭 李 倩 武文婧 史宝欣

安宁疗护(hospice care)始于20世纪60年代，是由专业的医疗保健人员和志愿者通过为终末期患者及家属提供躯体、心理和精神的全面照护以满足其需求的服务，安宁疗护的目的是帮助终末期患者平静、舒适、有尊严地离世[1]。志愿者(volunteer)是自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者,具体指能够主动承担社会责任而不获取报酬，奉献个人时间和助人为乐行动的人。安宁疗护志愿者作为安宁疗护服务团队的主要成员之一，经过培训后通过专业的技巧与方法为终末期患者和家属提供服务与关怀[2]，在实现有效且高效的安宁疗护服务、提供高质量的护理工作中起到了重要的作用[3]。志愿服务动机是由目标引导、激发个体参与并维持志愿行为的心理过程[4]，即志愿动机作用于内在，向外则体现为志愿行为。

随着安宁疗护志愿者群体的扩大和研究的深入，学者发现安宁疗护志愿者志愿服务退出率较高。Amenta[5]研究表明有43%的志愿者在开始活动一年后退出了志愿服务计划。后续有学者研究发现在开始安宁疗护服务4个月～6个月后，志愿者的退出率为28%和17%[6-7]。如果安宁疗护的志愿行为无法持续、安宁疗护项目中断，安宁疗护服务效果将会大打折扣、各组织成本也随之增加。研究显示志愿者在志愿服务中有多种动机，如果他们的动机没有得到满足，志愿者们或将停止提供志愿服务[8]。因此，探索安宁疗护志愿者的动机，对帮助其实现志愿服务的目标、增强志愿者对志愿服务的满意度，进而提升安宁疗护的质量和水平具有较大的参考价值。……