张 丽 何 丽

通信作者：何丽(1977-)，女，博士，教授，硕士生导师，研究方向：应用语言学。E-mail:heli@bjtu.edu.cn

近年来，医患关系紧张已成为我国突出的社会问题，特别是在新冠疫情期间，医护人员为社会做出如此巨大贡献的同时，仍然发生了多起暴力伤医事件。就目前的形势而言，缓和医患关系已经刻不容缓，如何让方舱医院中的医患良性互动成为常态值得深思。

除了患者及家属受教育程度有限、诊疗结果与患方期待落差大、诊疗费用高等社会因素导致医患关系紧张外，医患沟通不畅也是重要原因之一。据中国医师协会、北京市法院和北京晚报等的调查数据显示，高达2/3的医患纠纷是因为医患沟通不畅导致的[1]。简而言之，医患交际沟通在维护和谐医患关系中扮演着重要角色。

当前，为避免医患矛盾升级，除了要加强对社会的感化教育，完善相关惩戒法律法规之外，还可以把目光转向语言学界，以语言为工具，通过话语分析等理论分析医患会话的特征以及存在的问题，为实现医患有效沟通提供相应的改进措施，以建立和谐医患关系。本文旨在对国内医患会话的语言学研究进行概要梳理，探究医患会话在语言学领域的发展趋势，为后续相关研究提供有益指导。

1 语言学与医患会话

医患会话是社会机构话语的一种，不同的学者对“医患会话”这一术语也有着不同的定义。刘兴兵等[2]认为“医患会话”是指医患之间，在医院或诊所的工作状态下，医生与患者(包括家属)之间的口头会话，但护士与患者之间的会话及书面语不包括在内。……