基于微信平台的高校图书馆精准服务模式研究
2021-11-30李虹
科技经济导刊 2021年20期
李 虹
(陕西学前师范学院图书馆,陕西 西安 710100)
高校图书馆通过微信平台开展信息服务是在时代不断进步中发展起来的,利用微信平台有利于吸引更多的读者,可更好地履行高校图书馆的服务职能。读者利用微信服务平台能够从更多层面、更广视角去获取信息资源,可提高对图书馆信息服务的关注度,加强读者与图书馆之间的紧密联系。同时,通过微信平台信息服务行为动态,可获取不同读者群体潜在的需求,激发图书馆为读者实施更加精准服务提供条件,延伸图书馆信息服务的覆盖面。目前,虽有众多高校图书馆已向读者推出了微信服务平台,但信息化服务精准度还不够完善,故有必要在微信平台下创新精准服务模式,以满足不同读者的多元化需求。
1.高校图书馆引入微信平台服务的必要性
高校图书馆工作是以读者服务为中心,理应在各项信息资源的服务输出上发挥出主导引领作用,在读者服务与读者需求之间形成无缝的对接和良好的互动,及时捕捉读者的所求所需,精准实施相应的信息资源策略,以满足读者对高校图书馆各项信息服务的美好期待,提升高校图书馆的信息服务水平和质量。随着现代科学技术的迅猛发展,带动着高校进入到数字校园建设大潮中,图书馆数字化建设也如火如荼,在信息资源数字化进程中,微信软件也被普遍使用,已成为在校学生基本都有条件且必备的通信软件……
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