王 頔，王育凯 Wang Di & Wang Yukai

(1.中南林业科技大学，湖南长沙 410004；2 深圳优设咨询科技有限公司，深圳 518000）

家具行业属于传统制造行业，销售渠道大多数是以家具卖场、经销商门店、直营店为主的线下销售模式。目前家具企业常见的销售平台为天猫、京东、自营网站等。但在2016年开始一些商业思维敏捷的企业开始注意到了O2O销售渠道，并且通过此模式开始扩张线下门店，通过调查发现早期投入O2O销售模式发展的企业例如林氏木业、索菲亚、尚品宅配、全友家私等企业，年销售额早已突破了亿元，在家具行业已经取得了较好的业绩。

1 家具销售渠道模式创新优化思考

家具商业模式创新从时间维度考虑是为了节约客户的时间，让客户拥有适合自己且更加便捷的购买途径。当下处于互联网时代，家具消费群体在不断的变化，消费场景也在变化，消费者购买家具的渠道分为两种，一种是线下家具门店市场购买，一种是网购。以前消费者比较关注的是产品的款式设计与价格优惠力度，现在通过网上交易消费者可以了解更多其他使用者对产品的评价与使用感受。

家具行业作为一个重视消费体验的行业，很大一部分的消费者会选择去实体店体验之后再进行购买。起初家具这种大型商品是不被电商行业看好的，但是互联网的普及和消费者后天养成的消费习惯，使得早一批进入家具电商行业的家具企业获得了红利。但从2016年起，线上流量消费持续呈走高……