沈冰儿 卢柏瑾 胡月芬

（丽水学院，浙江 丽水 323000）

一、当前志愿服务模式存在的问题

（一）志愿服务供求对接不畅

供求对接不畅是当前志愿服务面临的一个重要问题。一方面群众对志愿服务有许多个性化的需求，但是没有渠道和信息去联系志愿组织，无法获取到个性化的服务；另一方面志愿组织、高等院校等社会组织和志愿者有资源、有兴趣参加志愿服务，却也因没有渠道和信息，覆盖面不够广，从而无法向群众提供一些个性化的服务。

（二）激励机制不健全

目前关于志愿者的激励机制尚未形成完善的体系，志愿服务工作缺乏激励机制，导致志愿服务干好干坏一个样，干多干少一个样。很多志愿者刚参加志愿服务时热情澎湃，但随着时间推移，热情慢慢消磨，存在报名后中途退出、志愿服务过程中服务意识渐渐下降等一系列问题，志愿服务可持续能力弱。

（三）志愿者招募和培训环节不健全

招募和培训是志愿服务活动的第一步，走好第一步至关重要，但目前志愿者招募和培训环节尚未健全，志愿者招募渠道和培训形式较为单一。一般来说，只要报名申请了志愿服务活动，基本就可以参与到其中，志愿者招募缺乏竞争选拔的环节。有些志愿组织丝毫不考虑申请者的特长、能力，以招募到足够数量的志愿者为目标，导致招募到的志愿者质量堪忧。目前志愿活动还面临着志愿者人员不稳定的问题。例如筹备大型赛事时，志愿组织会临时招募大批的志愿者，活动结束则自行解散。……