□张旭勇

随着移动互联网成为新闻传播主渠道，新闻传播形态发生了颠覆性变革，新闻信息传播从以媒体为中心转变为以受众为中心。走好全媒体时代群众路线，就必须研究受众心理，掌握其心理规律，从而使作品更好地被受众所接受、认可，发挥舆论引领作用。

一、新媒体时代的受众心理

1.需要心理

根据美国学者丹尼尔·卡茨的功能理论，受众之所以接受某种信息、持有某种态度是因为这种信息具有满足受众心理需要的功能。新媒体时代受众需求简要来说有以下四方面：一是需要通过以手机等移动客户端为载体的新媒体接收信息来满足安全需要。根据马斯洛的需要层次理论，安全需要属于较低层级，需优先满足。同时，以多种技术为依托的新媒体信息也能帮助受众了解社会期待，制定相关计划，从而使受众在与新媒体的互动过程中完成个体的社会化和更好的自我发展。二是需要新媒体提供观点，协助思考。伴随这一需求的内在原因是网络时代受众的浮躁依赖心理。碎片化阅读导致受众无暇对新闻进行整理、评判、综合等深度思考过程。三是受众需要通过新媒体调节情绪，消遣娱乐。四是受众希望借助新媒体易于查看、存储、即时互动等特点，接受更全面、及时的服务。

2.获取权威信息的心理需求

新媒体每天提供的海量信息中，也充斥着一些虚假信息，在这样的媒体环境下，受众要获取真实信息的需求愈加强烈。……