林鹏

（江西省通信产业服务有限公司，江西 南昌 330000）

一般而言，规模越大的企业，其业务类型越多，而这些企业在开展绩效考核时也越容易出现各种各样的问题。新形势下，我国企业所面临的行业环境与市场环境均发生了翻天覆地的变化。绩效考核是企业管理的难点及重点，能否做好绩效考核工作，直接影响员工的绩效水平，另外也直接影响企业的健康发展。绩效考核工作难度很大，如何做好这一工作，对于很多企业来说是一个巨大的考验。在企业人力资源管理中，绩效管理属于重要内容。绩效管理要符合企业文化，向员工传递企业战略发展目标，激励员工工作斗志，增强企业综合竞争力，并能够更为直观地反映企业的内在价值。在企业之间竞争不断加剧的背景之下，企业管理者需要高度重视绩效考核工作，对于这一工作中存在的问题进行全面诊断分析，并制定切实有效的解决策略，从而推动绩效考核水平的全面提升，给企业的健康发展提供保障。

一、分析绩效管理对企业发展的重要性

对于绩效管理而言，主要是作为现代企业管理中不可缺少的重要组成内容，能够起到促进企业健康稳定发展和提高企业综合竞争力的主要作用，科学的绩效管理措施，可以从更为客观的角度对员工表现进行科学评估，衡量员工的工作质量和综合表现，为员工营造良性竞争氛围，并起到有效约束与引导员工行为的作用。另外，科学的绩效管理，对实现企业发展目标具有积极作用，让企业能够根据自身发展特点制订有效的管理战略，在建立复合型人力资源管理团队基础上，更好地保障企业自身快速稳定的发展，为企业的发展和进步提供出人才保障，因此在实际工作中需要引起相关工作人员的高度重视。

二、分析企业绩效考核工作的目的

（一）提高员工自身的绩效水平

企业开展绩效考核工作最为主要的目的便是提高员工的绩效水平，通过绩效考核工作的顺利实施，及时了解员工自身的绩效完成情况，为企业员工完成绩效任务施加一定的压力。此外也能够引导员工不断提升自身的绩效完成能力，从而实现员工绩效水平的持续提升。例如，通过绩效考核了解员工岗位胜任力的不足，从而督促员工提升绩效完成能力，这有利于其更好地完成绩效目标。

（二）提高员工奖惩依据

结合绩效考核结果进行奖惩，这是企业开展绩效考核工作的主要目的之一，员工绩效考核结果统筹是和奖惩相互挂钩的，结合员工绩效考核结果进行合理的薪酬分配以及提拔晋升和表彰惩戒，这样可以充分体现绩效考核的公平性。对于绩效优秀的员工给予奖励，薪酬分配向绩效水平高的员工倾斜，对于绩效较差的员工给予一定经济惩罚。选拔绩效卓越的员工担任管理职务及关键、重要的岗位，让优秀的员工实现顺利晋升，使其能够对绩效好的员工进行公开表彰，保证其可以得到更多的肯定。

三、分析现代企业绩效考核问题

（一）由于对绩效考核重视度不高

企业对绩效管理和绩效考核活动的重视程度不足，是作为现如今部分企业管理中所遇到的一些问题，绩效考核工作是属于绩效管理体系中，并且也是一个动态的过程，不少现代企业中，特别是一些中小企业，对绩效考核工作并没有形成完备的认知，也没有明确绩效考核中的权责关系。尽管有些企业已经开始了一些有关绩效考核工作的尝试，但绩效考核工作开展的随意性较大，内部很难形成良好的绩效考核环境，然而合理开展绩效考核活动所能够产生的积极影响也无法发挥出来，长期如此的情况下，绩效考核工作必然会逐渐流于表面。

（二）由于绩效考核指标体系并不完善

多数企业还存在绩效考核指标体系存在不全面的情况，然而企业开展绩效考核活动是无法离开具体的绩效考核指标，一个科学的绩效考核指标不仅仅是可以为绩效考核活动提供指导意义，对于各部门和员工也有着明显的制约作用。然而，目前只有极少数的企业对建立绩效考核指标体验加以关注，已经确立的绩效考核指标也出现了不合理的现象，绩效考核结果的实际可参考性与利用价值较低。此外在企业开展绩效考核活动的时候，如果没有完善的绩效考核指标体系，也无法保证绩效考核活动的全面性和有效性。

（三）由于绩效考核控制能力比较弱

企业在实际进行绩效考核活动时，多数的企业依然是存在绩效考核控制能力相对比较弱的问题，这样便是意味着绩效考核工作对于职能部门管理人员和基层员工约束能力相对较为薄弱，企业在实际进行内部控制工作的时候，也是没有能够将其和绩效考核活动相互联系到一起，事实上，企业也并没有把绩效考核工作视为内部控制的有效选择。一旦绩效考核本身的控制力与影响力比较薄弱，对取得绩效考核结果的精准性也会带来较大的难度，进而也会影响到绩效管理活动的正常开展。

（四）由于绩效考核缺少评价和监督环节

虽然一些企业通过开展绩效考核工作已经取得一定成效，但是由于考核流程相对较为机械，考核指标也是存在不完善，再加上缺少科学合理的评价和监督环节，导致核心管理层和绩效考核主体无法有效掌握绩效考核的实际状况，绩效考核活动中的盲目性也比较大。绩效考核评价机制的缺失，导致后续一系列的绩效考核方式、考核标准等工作无法精准开展。而绩效考核工作缺乏有效监督环节时，也会造成绩效考核过程中出现的一些问题无法被及时发现，这些问题如果长期积累到一起，企业绩效考核活动的压力也会随之增加，绩效考核的有效性也会被削弱。

四、当前企业提高绩效考核的措施

（一）加强内控背景下绩效考核制度建设

企业在绩效考核制度建设的过程中，应该从内部控制视角考虑加强绩效考核，与此同时还要明确其规章制度，只有这样才能进一步为开展绩效考核工作提供出有效的科学指导以及规范。根据绩效考核需求，在绩效考核制度过程中对绩效考核权责关系以及相关的基本内容和预期目标等进行科学合理的明确。另外，企业还要求绩效考核主体在对绩效考核活动开展时对制度中的要求进行严格遵循。当前由于企业对绩效考核制度进行提前确立，在一定程度上加强绩效考核活动中的规范性程度。开展绩效考核工作的当年度，企业发现车间在生产过程中出现原材料浪费的现象，及时提出了改善存货管理、优化原材料使用管理机制的办法，促进生产管理环境。

（二）对绩效考核指标体系构建进行积极强化

对于企业绩效考核工作而言，完全离不开绩效考核指标体系，其中的指标量化以及细化程度会对绩效考核活动的开展效果带来直接性影响，例如企业结合主营业务考核以及管理活动进一步对绩效考核活动实施较为详细的分类，进而细化出不同绩效考核指标，这些指标组合有逐渐形成对应的绩效考核指标体系，对绩效考核指标体系进行完善的基础上，还能促进企业的全面发展与进步，另外在开展绩效考核工作时一定要认识到构建绩效考核指标体系的重要性，不仅要保证绩效考核指标体系的完整性，同时也要保证其全面性。因此在开展各项工作的过程中，必须要对绩效考核指标体系建设进行完善，并且需要采取完善措施进行优化，这样才可以全面的提高企业绩效管理工作得到顺利开展，为企业日后经济效益的提高奠定良好基础。

（三）将绩效考核和奖惩激励联系到一起

只有将绩效考核机制和奖惩激励机制相互联系到一起，才能真正为考核活动的有效进行奠定出良好基础，才可以更好地保障绩效考核活动的积极影响和功能，对于企业而言，将绩效考核同奖惩激励机制联系在一起，也是绩效考核工作更好地融入内部控制体系的一般选择。以某食品加工企业为例，他们将绩效考核结果作为奖惩激励的有效参考，绩效奖金在员工薪酬体系中占比高达 百分之十八，浮动绩效奖金制则大大提升了员工的工作积极性。对于这个奖励机制而言，能够全面提高管理人员和员工的群体对考核的重视，在一定程度上为绩效考核工作的开展创设出良好的环境。

（四）需要确定绩效考核评价和监督机制

企业在实际进行绩效考核活动的时候，不能流域表面，需要逐一的确定和绩效考核相关的评价以及监督机制，只有这样才能提高绩效考核的实际有效性。因此企业核心领导层一定要安排相关人员组成绩效考核评价与监督主体，依据绩效考核评价与监督标准对绩效考核活动全过程进行评价与监督。除此以外，企业还需在内部大力推广有效的绩效考核活动方式，推动绩效考核实际有效性的提升。在此之外绩效考核活动中依然存在较多不足，企业还需要借助常态化的监督环节，使其能够更好地为绩效考核活动提供相应的环境。

总结：总而言之，不断提升绩效考核工作水平是企业必须做好的一项重要工作，这要求企业管理者给予绩效考核工作更多的关注，并重点做好本文所谈到的几点，即更新绩效考核理念、创新绩效考核方法、加强绩效考核沟通、合理选择绩效指标。对于企业而言，绩效考核有助于不断寻找差距，不断对工作加以改进，也有利于企业更加明确地制定下一个发展阶段的目标和方向。可以这样说，绩效考核工作的质量高低不仅关乎企业的日常生产经营，同时也影响着企业的持续发展。总而言之，高效的绩效考核工作对于企业管理水平、管理质量和持续发展能力的提升大有裨益，在此基础上也有利于战略目标的实现。因此在内部控制视角下，一定要把绩效考核工作变为内部控制体系中的有机构成，对绩效考核细节进行全面思考，同时还要密切结合企业发展实际需求，切实开展好绩效考核日常活动。