鲍晓宁 陈星

（河北传媒学院，河北 石家庄 050000）

我国旅游电子商务在旅游企业的发展已经有了一定的基础和成绩，但处于发展初期，在应用过程中还存在着较多的不足。例如，旅游景点对发展电子商务的投入不足，对电子商务的应用重视不够，没有形成长远规划。

一、邯郸市5A 级景区电子商务应用现状

邯郸市拥有广府古城和娲皇宫两个5A 级景区，景区在宣传与管理方面都已应用电子商务，不管是景区特色产品的销售、门票的销售，还是景区的宣传与规划等，都应用到了互联网并且取得了一定的成效。目前两个景区都已开通官方网站、微博、微信公众号、旅游平台等电子商务平台，两个景区每年旅游接待都近千万人次。

（一）官网电子商务应用

目前邯郸市两个5A 级景区有两个，都开设了官方网站，娲皇宫景区官网主办单位是娲皇宫管理处，广府古城景区官网主办单位是邯郸市永年区广府古城文化旅游开发有限公司。娲皇宫的官方网站中共有8 个主要模块，在不同的模块中会有不同的内容，网站首页主要设置了三项、景区概览设置了四项，女娲文化设置了六项，旅游服务设置了九项，网站的内容较为丰富。广府古城的官方网站中包括6 个模块，其中广府概况包括四项内容，旅游指南包括五项内容，其他模块的内容并不多，与娲皇宫的官方网站相比内容较少。

旅游网站是跟随电子商务发展与客户需求诞生的，旅游者在旅游之前大多会在各大旅游网站查找相关的信息，包括景区环境、门票价格、酒店、路线等。……