贾婷君

（沈阳职业教育技术院信息工程学院，辽宁 沈阳 110000）

一、案例介绍

19 级学生刘某，来到大学后与同寝室的室友开始相处很好，后来相处很不愉快，发生一个人与同寝室的很多同学都不融洽的现象。该生是一名普通同学，一日来办公室反映宿舍一名室友与她相处不和，其他寝友对她也都开始不理不睬，还经常在她洗脚时关灯，在她回来晚时摔门。这样的现象已经持续了一段时间，刘某同学提到无法在宿舍居住要求调寝，但是后来通过对同宿舍另外五名室友的调查，发现这位女生自身也存在问题，比如打电话不注意控制音量，经常晚归且动作发出的声音较大，影响到所有室友的休息，有时她回来弄出响动使个别室友失眠。

二、案例处理过程

经过初步的沟通谈话，该宿舍同学之间存在着很多小误会，据刘某的舍友反映，刘某是一个以自我为中心的人，特立独行，她住的寝室大多是朝阳地区，入学时就递交特困材料，审后拿到奖助学金的贫困学生。而刘某因其家庭条件略微好些，父母对她娇纵溺爱，有时还喜欢向宿舍同学炫耀自己所购置的围巾鞋子、衣服，这是她们之所以会孤立她的原因。并且刘某的情绪敏感、脆弱、多疑，消极的负面情绪难以及时转化，也是激发宿舍内同学间矛盾的主要原因。在进一步的了解情况后，发现她很聪明，家庭条件优越，而自从上了大学以后发现自己只不过是很普通平凡的一个角色，自信心……